Sundardas Mirchandani, Arjan

Marketing financiero : nuevas estrategias para el siglo XXI / Arjan Sundardas Mirchandani - xii, 185 páginas : ilustraciones ; 22 cm.

Prólogo / Eulogio Naz -- El marketing mix -- Desarrollos de productos y servicios en el sector financiero -- El precio como herramienta de captación/retención de clientes -- El plan de comunicación en la empresa. Políticas de comunicación -- Customer relationship management (CRM) -- El plan de marketing en empresas de servicios -- La estrategia comercial en empresas de servicios -- Sistemas de incentivos y comisiones de canal -- cuadro de mandos de ventas. Diseño y seguimiento -- introducción a La Venta consultiva -- Nuevos modelos de comercialización de servicios -- Bibliografía --

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