Mendez López, Freddy Alberto
Actitud de los usuarios hacia la satisfacción en el acceso a los servicios de la Salud en el Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo de Neiva diciembre de 2008 / Fredy Alberto Mendez López - 76 p. : il.
CD-ROOM
Tesis (médico) - Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud. Programa Medicina, 2008
Introducción -- Descripción del problema de investigación --Antecedentes investigativos -- Antecedentes del problema -- Delimitación del estudio -- Formulación del problema -- Objetivos -- Objetivo general -- Objetivos específicos -- Justificación -- Marco teórico -- Actitud -- Concepto de actitud -- Componentes de la actitud -- Escalas para medir la actitud -- Características básicas de la actitud -- Acceso a los servicios de salud -- Concepto de acceso a los servicios de salud -- Dominios de acceso a los servicios de salud -- Principios del acceso a los servicios de salud -- Barreras para el acceso a los servicios de salud -- Satisfacción en el acceso a los servicios de salud -- Hipótesis y variables -- Hipótesis -- Variables -- Metodología -- Enfoque y diseño de estudio -- Área de estudio -- Población y muestra -- Población -- Muestra Técnica e instrumento -- Validez y confiablidad -- Consideraciones éticas -- recolección de datos -- Codificación y tabulación -- Plan de análisis de resultados - Resultados -- Factores demográficos y socioeconómicos -- Actitud -- Componentes de la actitud -- Actitud -- Discusión de resultados -- Conclusiones Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos --
El estudio se realizó en el Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo de Neiva y consistió en determinar la actitud de los pacientes hacia la satisfacción en el dominio estrecho del acceso alos servicios de salud en el Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo de Neiva en los pacientes que asisieron a solicitar los servicios de consulta externa de esta institución.
Servicios de salud en el hospital universitario
Actitud en la prestacion del servicio
Conductas de servicio
Actitud de los usuarios hacia la satisfacción en el acceso a los servicios de la Salud en el Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo de Neiva diciembre de 2008 / Fredy Alberto Mendez López - 76 p. : il.
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Tesis (médico) - Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud. Programa Medicina, 2008
Introducción -- Descripción del problema de investigación --Antecedentes investigativos -- Antecedentes del problema -- Delimitación del estudio -- Formulación del problema -- Objetivos -- Objetivo general -- Objetivos específicos -- Justificación -- Marco teórico -- Actitud -- Concepto de actitud -- Componentes de la actitud -- Escalas para medir la actitud -- Características básicas de la actitud -- Acceso a los servicios de salud -- Concepto de acceso a los servicios de salud -- Dominios de acceso a los servicios de salud -- Principios del acceso a los servicios de salud -- Barreras para el acceso a los servicios de salud -- Satisfacción en el acceso a los servicios de salud -- Hipótesis y variables -- Hipótesis -- Variables -- Metodología -- Enfoque y diseño de estudio -- Área de estudio -- Población y muestra -- Población -- Muestra Técnica e instrumento -- Validez y confiablidad -- Consideraciones éticas -- recolección de datos -- Codificación y tabulación -- Plan de análisis de resultados - Resultados -- Factores demográficos y socioeconómicos -- Actitud -- Componentes de la actitud -- Actitud -- Discusión de resultados -- Conclusiones Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos --
El estudio se realizó en el Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo de Neiva y consistió en determinar la actitud de los pacientes hacia la satisfacción en el dominio estrecho del acceso alos servicios de salud en el Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo de Neiva en los pacientes que asisieron a solicitar los servicios de consulta externa de esta institución.
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