Díaz Toledo, Diana Paola
Análisis de satisfacción de los usuarios de la ESE Hospital Divino Niño del Municipio de Rivera Huila Diana Paola Díaz Toledo, Jaime Losada Garzón - 135 Páginas Tablas, Graficas ;
Trabajo de grado que se encuentra en la Biblioteca de Salud.
+ CD ROOM
Tesis (Especialistas en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Especialización en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social, 2009
Introducción -- Formulación del problema -- Antecedentes -- Justificación -- Objetivos -- Marco referencial -- Marco legal -- Marco legal -- Marco conceptual -- Diseño metodológico -- Plan de análisis de resultados -- Características territoriales -- Localización general -- Hidrografía -- Demografía -- Natalidad -- Población indígena -- Desplazados, discapacitados y tercera edad -- Servicios públicos -- Sistema de acuedaducto -- Sistema de alcantarillado -- Sistema de aseo -- Aspectos económicos -- Educación y cultura -- Analfabetismo -- Nutrición y alimentación - Desnutrición global -- Desnutrición crónica -- Desnutrición aguda -- Análisis de la morbilidad año 2007 -- Empresa Social del Estado Hospital Divino Niño de Rivera -- Análisis funcional -- Junta directiva -- Área administrativa -- Recurso humano -- Clasificación de los empleos -- Organización estratégica -- Principios básicos -- Visión -- Misión -- Objetivos -- Portafolios de servicios -- Consulta externa -- Urgencias -- Hospitalización -- Ayudas diagnósticas -- Farmacia -- Servicio de ambulancia -- Clientes -- Modalidades de contratación -- Instituciones a las cuales remite -- Recursos financieros -- Análisis de resultados -- Consulta externa -- Urgencias -- Odontología -- Laboratorio -- Farmacia -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos.
Este ejercicio basado en la observación, investigación, revisión documental y aplicación de encuestas de satisfacción a los usuarios debe implementarse como un proceso continuo de evaluación y retroalimentación básico para la toma de decisiones y la planeación en salud con el propósito de conocer la realidad social del entorno y aportar para la solución de los problemas prioritarios encontrados en la comunidad y así desencadenar planes a favor de la población del Municipio. El presente estudio deja como resultado un documento que se espera se articule con las iniciativas municipales, departamentales y nacionales para que se aplique en completa concordancia con lo establecido por el SGSSS.
Análisis satisfacción de usuarios ese hospital rivera
Modernización empresa social
Mejoramiento continuo de la caliadad
8363070070
Análisis de satisfacción de los usuarios de la ESE Hospital Divino Niño del Municipio de Rivera Huila Diana Paola Díaz Toledo, Jaime Losada Garzón - 135 Páginas Tablas, Graficas ;
Trabajo de grado que se encuentra en la Biblioteca de Salud.
+ CD ROOM
Tesis (Especialistas en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Especialización en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social, 2009
Introducción -- Formulación del problema -- Antecedentes -- Justificación -- Objetivos -- Marco referencial -- Marco legal -- Marco legal -- Marco conceptual -- Diseño metodológico -- Plan de análisis de resultados -- Características territoriales -- Localización general -- Hidrografía -- Demografía -- Natalidad -- Población indígena -- Desplazados, discapacitados y tercera edad -- Servicios públicos -- Sistema de acuedaducto -- Sistema de alcantarillado -- Sistema de aseo -- Aspectos económicos -- Educación y cultura -- Analfabetismo -- Nutrición y alimentación - Desnutrición global -- Desnutrición crónica -- Desnutrición aguda -- Análisis de la morbilidad año 2007 -- Empresa Social del Estado Hospital Divino Niño de Rivera -- Análisis funcional -- Junta directiva -- Área administrativa -- Recurso humano -- Clasificación de los empleos -- Organización estratégica -- Principios básicos -- Visión -- Misión -- Objetivos -- Portafolios de servicios -- Consulta externa -- Urgencias -- Hospitalización -- Ayudas diagnósticas -- Farmacia -- Servicio de ambulancia -- Clientes -- Modalidades de contratación -- Instituciones a las cuales remite -- Recursos financieros -- Análisis de resultados -- Consulta externa -- Urgencias -- Odontología -- Laboratorio -- Farmacia -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos.
Este ejercicio basado en la observación, investigación, revisión documental y aplicación de encuestas de satisfacción a los usuarios debe implementarse como un proceso continuo de evaluación y retroalimentación básico para la toma de decisiones y la planeación en salud con el propósito de conocer la realidad social del entorno y aportar para la solución de los problemas prioritarios encontrados en la comunidad y así desencadenar planes a favor de la población del Municipio. El presente estudio deja como resultado un documento que se espera se articule con las iniciativas municipales, departamentales y nacionales para que se aplique en completa concordancia con lo establecido por el SGSSS.
Análisis satisfacción de usuarios ese hospital rivera
Modernización empresa social
Mejoramiento continuo de la caliadad
8363070070