Escrig Tena, Ana Belén

Dirección de calidad total y ventaja competitiva en la Pyme / Ana Belén Escrig Tena - ix, 126 p. ; 24 cm.

La Pyme y su competitividad -- Hacia una definición de la Pyme -- La importancia de la Pyme en el contexto socioeconómico -- La competitividad en la Pyme -- El enfoque de recursos y capacidades -- Características de los activos estratégicos -- La calidad total como disciplina -- Evolución de los enfoques de calidad -- Imposibilidad de adoptar un enfoque universal -- La dirección de calidad y la competitividad en la Pyme -- La calidad como factor de competitividad -- Un enfoque DCT para la Pyme -- Análisis de un caso de estudio -- Perfil de la empresa -- El enfoque de dirección y la Calidad Total en Fepyr -- DCT y ventaja competitiva en Fepyr -- Referencias bibliográficas --

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Calidad total
Gestion de la calidad
Pequeñas y medianas empresas--gestion

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