El camino de la amigabilidad : proyecto para hacer más amigables los servicios de salud / Bogotá. Secretaría de Salud. Alcaldía Mayor - 62 p. : il. fotografías ; 28 x 21.5 cm.

Guía de utilización del video Con tal que me atiendan -- La historia de Jorge Alí -- Propuesta de reflexión y discusión -- Procedimiento para el trabajo en grupo -- Procedimiento para el trabajo individual -- Actividades -- La amigabilidad en los servicios de salud -- Fundamentos de la amigabilidad -- El sistema de salud en Colombia y la amigabilidad -- Principios de la atención de salud -- El ejercicio de la amigabilidad Lo particular del servicio de salud -- Definición de la amigabilidad -- Condiciones de la amigabilidad -- El camino de la amigabilidad -- La amigabilidad como decisión institucional -- El proyecto para hacer más amigables los servicios de salud en el Distrito Capital -- El desarrollo del proyecto -- Lecturas recomendadas

Sugiere, propone, inicia una reflexión sobre el tema de la calidad de las relaciones interpersonales en los servicios de atención a la salud.

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Atención al público
Amigabilidad en atención
Salud publica--aspectos sociales--colombia
Servicios de bienestar social
Servicios de salud

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