Thompson, Philip C.

Círculos de calidad : cómo hacer que funcionen / Philip C. Thompson - 9ª ed. - 203 p. - Desarrollo gerencial Interés general Edición económica .

Comprensión del concepto de círculo de calidad -- Los círculos de calidad y su proceso -- Historia del éxito japonés: el caso de la Toyota Auto Body -- Introducción de los círculos de calidad -- Etapa de introducción: lo que puede salir mal -- Institucionalización de la oficina de los círculos de calidad -- Estrategias y ejecución -- Capacitación -- Cómo preparar a la organización -- Desarrollo de los detalles -- Interpretación del proceso de los círculos de calidad -- Un proceso político --

Indica paso a paso cómo introducir los círculos de calidad en las empresas y, a través de casos basados en experiencias en industrias norteamericanas. Describe los problemas y peligros potenciales que pueden presentarse al instalarlos.


Quality circles. How to make them work in America

958-04-0380-5


Control de calidad
Circulos de calidad

658.562 / T475c

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