Charry Tovar, Rodrigo

Planeación estrategica de calidad orientada al laboratorio de aguas / Rodrigo Charry Tovar, Alfonso Manrique Medina, Jaime Rojas Puentes. - 53 h.

calidad. -- Objetivos de calidad. -- Responsabilidad y autoridad en la calidad. -- Revisiones del sistema de calidad. -- Recurso humano : motivación, capacitación y desarrollo, comunicación. -- Recursos materiales. -- Estructura del sistema de calidad. -- Ciclo calidad del servicio. -- Documentación y registro. -- Elementos operativos. -- Análisis y mejoramiento del servicio. Origen, evacuación y disposición de las aguas residuales industriales producidad en el campo Andalucia Sur. puntos de muestreo. -- determinación de caudal. -- Muestreo y pruebas de campo y laboratorio. -- análisis

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