Biblioteca Univ. Surcolombiana

Your cart is empty.
 
Normal view MARC view ISBD view

Ciclo Deming para mejorar la calidad en las finanzas en el área de servicio al cliente en una empresa de Neiva - Colombia / Eilen Bibiana Corredor Lasso, Daniel Eduardo Dussán Oliveros; Director Francisco Rivelino Bernal Cerquera

By: Corredor Lasso, Eilen Bibiana [autor].
Contributor(s): Dussán Oliveros, Daniel Eduardo [autor] | Bernal Cerquera, Francisco Rivelino [Director].
Neiva: Universidad Surcolombiana, 2022Description: 1 CD-ROM (45 páginas); tablas o cuadros; 12 cm.Content type: texto Media type: computadora Carrier type: disco de la computadoraSubject(s): Finanzas -- Servicio - Cliente | Empresa -- Ciclo Deming -- Neiva - ColombiaDDC classification: Th AF 019
Contents:
Introducción -- La contextualización de la realidad problemática, la realidad problemática -- Justificación -- Objetivos, general, específico -- Marcos de referencia -- Marco teórico, liderazgo y ciclo Deming, acciones realizadas, gestión de procesos, funciones y tareas del proceso -- Responsables de las áreas y procesos, toma de decisiones basadas en evidencia, responsable de las decisiones, sustento de la decisión -- Marco conceptual, registro de la decisión -- Acciones derivadas, gestión de relaciones, percepción de prestadores de servicios, interacción de los procesos -- Metodología, tipo de investigación, diseño de la investigación ,temporalidad, resultados -- Diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto, matriz de correlación, matriz de coherencia -- Conclusiones
Dissertation note: Tesis Administrador financiero Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Administración Financiera 2022 Summary: "El ciclo Deming es el aspecto principal de una empresa que es busca mitigar su impacto negativo con el medio ambiente. La norma mencionada anteriormente se utiliza e implementa a escala global en la actualidad porque permite a su organización y desarrollo proteger el medio ambiente de manera eficaz y óptima, permitiendo a la empresa alcanzar sus objetivos económicos y de compromiso con el medio ambiente. Mora, L. et al. (2013) afirmaron que, en el modelo de mejora continua, permite que toda la empresa u organización utilice un solo lenguaje en términos de los objetivos financieros deseados por la empresa, comenzando por la política financiero, la planificación, la implementación y las operaciones. La Gestión Financiera, es una herramienta que permite implementar actividades encaminadas a preservar el ambiente y la calidad de vida de la sociedad, por medio de políticas e instrumentos que procuran la incorporación efectiva de una sustentabilidad corporativa.”, (Zúñiga, 2016). La norma de calidad total es una herramienta que le indica a las organizaciones cómo implementar un sistema de gestión medio financiero. Donde contempla que cualquier organización, sin importar cuál sea su actividad, puede adaptar una gestión financiero responsable basada en el cumplimiento legislativo del país donde se encuentre."
Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.
    average rating: 0.0 (0 votes)
Item type Current location Collection Call number Copy number Status Date due Barcode Item holds
e-Tesis e-Tesis Biblioteca Central
Tesis y Trabajos de Grado Th AF 019 (Browse shelf) Ej.1 Available 900000023654
e-Tesis e-Tesis Biblioteca Central
Tesis y Trabajos de Grado Th AF 019 (Browse shelf) Ej.2 Available 900000023655
Total holds: 0

Tesis Administrador financiero Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Administración Financiera 2022

Introducción -- La contextualización de la realidad problemática, la realidad problemática -- Justificación -- Objetivos, general, específico -- Marcos de referencia -- Marco teórico, liderazgo y ciclo Deming, acciones realizadas, gestión de procesos, funciones y tareas del proceso -- Responsables de las áreas y procesos, toma de decisiones basadas en evidencia, responsable de las decisiones, sustento de la decisión -- Marco conceptual, registro de la decisión -- Acciones derivadas, gestión de relaciones, percepción de prestadores de servicios, interacción de los procesos -- Metodología, tipo de investigación, diseño de la investigación ,temporalidad, resultados -- Diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto, matriz de correlación, matriz de coherencia -- Conclusiones

"El ciclo Deming es el aspecto principal de una empresa que es busca mitigar su impacto negativo con el medio ambiente. La norma mencionada anteriormente se utiliza e implementa a escala global en la actualidad porque permite a su organización y desarrollo proteger el medio ambiente de manera eficaz y óptima, permitiendo a la empresa alcanzar sus objetivos económicos y de compromiso con el medio ambiente. Mora, L. et al. (2013) afirmaron que, en el modelo de mejora continua, permite que toda la empresa u organización utilice un solo lenguaje en términos de los objetivos financieros deseados por la empresa, comenzando por la política financiero, la planificación, la implementación y las operaciones. La Gestión Financiera, es una herramienta que permite implementar actividades encaminadas a preservar el ambiente y la calidad de vida de la sociedad, por medio de políticas e instrumentos que procuran la incorporación efectiva de una sustentabilidad corporativa.”, (Zúñiga, 2016). La norma de calidad total es una herramienta que le indica a las organizaciones cómo implementar un sistema de gestión medio financiero. Donde contempla que cualquier organización, sin importar cuál sea su actividad, puede adaptar una gestión financiero responsable basada en el cumplimiento legislativo del país donde se encuentre."

There are no comments for this item.

Log in to your account to post a comment.

Powered by Koha