Principios de la calidad total (Record no. 708)
[ view plain ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 02323nam a22002537a 4500 |
| 003 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | CO-NeUS |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN | |
| 005 | 20180210123141.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 131105b ck ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 9681328744 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | CO-NeUS |
| Lengua de catalogación | español |
| Centro/agencia transcriptor | CO-NeUS |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Omachonu, Vincent K. |
| relación | autor |
| 9 (RLIN) | 71236 |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Principios de la calidad total |
| Mención de responsabilidad, etc. | Vincent K. Omachonu, Joel E. Ross ; traductor Carlos Gonzáles Ruiz |
| 264 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | México |
| editorial | Diana |
| fecha | 1995 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 386 paginas : |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Administración de la calidad total -- La administración de la calidad total y el renacimiento de la calidad en los Estados Unidos -- Liderazgo -- Información y análisis -- Planificación de la calidad estratégica -- Desarrollo y administración de recursos humanos -- Administración de la calidad del proceso -- Enfoque centrado en el cliente y su satisfacción -- Parámetros de comparación -- Organización orientada a la administración de la calidad total -- Productividad y calidad -- El costo de la calidad -- Procesos e instrumentos de la calidad -- El concepto de un proceso --ACT y datos -- Instrumentos para el mejoramiento de la calidad -- Cómo entender la variación de los procesos -- Criterios para los programas de calidad -- La ISO 9000: Normas universales de calidad -- ¿Qué es el Premio Baldrige? -- Reingeniería -- Casos sobre calidad -- Zytec -- Alta o transferencia de pacientes: un estudio de caso de ACT -- Liberty Bank -- |
| 520 ## - RESUMEN | |
| Resumen | La administración de la calidad total (ACT) es la integración de todas las funciones y procesos de una organización, con el fin de lograr un mejoramiento continuo de la calidad de los bienes y servicios que en ella se producen. El objetivo es lograr la satisfacción del cliente. La presente obra trata el tema de la calidad total de una manera seria y profesional, cubriendo todos sus temas inherentes: la administración de la calidad total, el liderazgo, información y análisis, planeación estratégica, productividad y costo, satisfacción al cliente, recursos humanos y muchos otros |
| 546 ## - NOTA DE IDIOMA | |
| nota | Principles of total quality, 1995 |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Ross, Joel E. |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 9 (RLIN) | 80564 |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Gonzáles Ruiz, Carlos |
| Término indicativo de función/relación | traductor |
| 9 (RLIN) | 46625 |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | 658.562 |
| Clave de autor | O54p |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Control de calidad |
| 9 (RLIN) | 104755 |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Produccion |
| Subdivisión general | control |
| 9 (RLIN) | 128762 |
| 942 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
| Tipo de ítem koha | Libros |
No items available.