Temas clave en Marketing Relacional / Coordinador Manuel Alfaro Faus (Record no. 28764)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01590nam a22002537a 4500 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 140202b ck ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 84-481-4236-5 |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Temas clave en Marketing Relacional / Coordinador Manuel Alfaro Faus |
| 264 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | Madrid : McGraw Hill, 2004 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | xvi, 229 p. ; 24 cm. |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Prólogo -- Los fundamentos teóricos y la evolución del marketing relacional -- Marketing relacional: la |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | creación de valor en un esquema de relaciones colaborativas -- Las relaciones y las redes: la estructura |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | fundamental del marketing relacional -- La dinámica de la lealtad del cliente: un acercamiento teórico -- La |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | organización y gestión del marketing relacional -- De la lealtad del cliente a la gestión de relaciones -- El |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | valor del cliente -- CRM: estrategia de cliente y sistemas de información -- Explotación de datos para |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | marketing relacional -- Marketing interno para una gestión relacional de clientes -- Logística inversa y |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | marketing relacional -- La implantación y operativa del marketing relacional, ejemplos sectoriales -- La |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | gestión de los clientes clave en servicios profesionales y financieros -- Relaciones y redes en el sector |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | turístico -- Marketing relacional en el sector de las telecomunicaciones -- La gestión operativa de los |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | programas relacionales -- |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Alfaro Faus, Manuel |
| Término indicativo de función/relación | Coordinador |
| 9 (RLIN) | 26599 |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | 658.834 / T278t |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Mercadeo relacional |
| 9 (RLIN) | 116259 |
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