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| 100 | 1 |
_aGrande Esteban, Ildefonso _947527 _eautor |
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| 245 | 1 | 0 |
_aMarketing de los servicios / _cIldefonso Grande Esteban |
| 250 | _asegunda edición. revisada y ampliada | ||
| 264 |
_aMadrid : _bEsic, _c1999 |
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| 300 |
_a361 paginas. ; _c23 cm. |
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| 336 |
_2rdacontelt _atexto |
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| 337 |
_2rdamedio _ano mediado |
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| 338 |
_2rdacarrier _avolumen |
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| 505 | 0 | 0 | _aLos servicios, las empresas de servicios y los consumidores -- Naturaleza de los servicios y causas de desarrollo -- Implantación del Marketing en las empresas de servicios -- Planificación estratégica de la empresa de servicios -- El comportamiento de los consumidores de servicios -- Mix de marketing para los servicios -- Planificación y desarrollo para los servicios -- Los precios de los servicios -- Distribución y comunicación de los servicios -- La planificación en las empresas de servicios -- Planificación y control de los servicios -- Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores -- |
| 082 | 0 | 4 |
_a658.8 / _221 _bG751m |
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_aMercadeo de servicios _9116241 |
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