000			nam a22 7a 4500
999			_c49990 _d49990
005			20250131091948.0
008			250130e2024 ck |||fsm||| 00| 0 spa d
040			_aCO-NeUS _bspa _erda
041			_aspa
100	1		_9160177 _aCortés Camargo, Carlos Alberto _eaut
245	1	0	_aCompensación o devolución de saldos a favor en la declaración de renta de personas naturales: _bDificultades para contadores independientes de la ciudad de Neiva año 2024 / _cCarlos Alberto Cortés Camargo, Karol Johanna Penagos Quesada; Asesor de Tesis Ana Derly Cubillos Ibata
256			_aDatos electrónicos (1 archivos:889 MG)
264	1		_aNeiva: _bUniversidad Surcolombiana, _c2024
300			_a1 CD-ROM (50 páginas); _bdiagramas, tablas o cuadros; _c12 cm
336			_2rdacontent _atxt _btxt
337			_2rdamedia _ac _bcd
338			_2rdacarrier _acd _bcd
347			_2rda _atexto _bpdf
502			_aTesis _bEspecialista en Revisoría Fiscal y Auditor _cUniversidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Especialización en Revisoría Fiscal y Auditoría _d2024
505			_aIntroducción -- Planteamiento del problema -- Objetivos -- Justificación -- Marco referencial -- Marco teórico -- Marco Legal -- Marco conceptual -- Antecedentes -- Metodología -- Resultados -- Conclusiones
520			_a"El objetivo de esta investigación es analizar las dificultades que presentan los contribuyentes de la ciudad de Neiva al momento de solicitar la compensación o devolución de saldos a favor en renta personas naturales, con una orientación descriptiva y exploratoria, lo que se busca son las principales causas y dificultades que se presenten en la atención al cliente o el servicio presentado por parte de la DIAN. Los resultados reflejan que al menos el 50% de los encuestados, los contadores públicos, señalan que el 25% de las solicitudes son aceptadas sin condición alguna, y un 25% se encuentra entre el 25% y el 50% son rechazadas o devueltas, y un 15% más del 50% de las vece. Solo el 10% termina su proceso de devolución con éxito sin que les soliciten alguna corrección. Se evidencian inconvenientes críticos debido a los errores en la documentación y claridad en los requisitos, interfiriendo en la eficiencia del proceso. Se recomienda suministrar guías detalladas, en donde se evidencie el paso a paso del proceso con ejemplos claros y prácticos, para así mejorar la claridad de los requisitos que se presenten menos dudas e inquietudes al momento de presentar una solicitud de devolución o compensación de saldos a favor. Las condiciones del estudio involucran el tamaño de la muestra y posibles sesgos en la recolección de datos, pero enfatizando en la necesidad de una gran mejora para incrementar la confianza en los contadores y fortalecer la confianza en la DIAN."
700	1		_9160178 _aPenagos Quesada, Karol Johanna _eaut
700	1		_938731 _aCubillos Ibata, Ana Derly, _eths
082	0	4	_221 _aTh ERFA 089
650		0	_9160179 _aDeclaración de Renta - Persona Natural _xCompensación o Devolución
942			_2Local _cCD _hTh ERFA 089 _kTh