000			nam a22 7a 4500
999			_c48800 _d48800
005			20231123095926.0
008			231121e2022 ck |||fsm||| 00| 0 spa d
040			_aCO-NeUS _bspa _erda
041			_aspa
100	1		_9156151 _aHerrera Olaya, Christián Eduardo _eaut
245	1	0	_aUso del plan de marketing para la empresa Herregas construcciones en la ciudad de Neiva / _cChristián Eduardo Herrera Olaya, Nidia Lorena Salazar Ramírez; Director Hernando Gil Tovar
256			_aDatos electrónicos (1 archivos:1979 MG)
264	1		_aNeiva: _bUniversidad Surcolombiana, _c2022
300			_a1 CD-ROM (74 páginas); _bdiagramas, fotografías, grabaciones en disco,tablas o cuadros; _c12 cm
336			_2rdacontent _atxt _btxt
337			_2rdamedia _ac _bcd
338			_2rdacarrier _acd _bcd
347			_2rda _atexto _bpdf
502			_aTesis _bEspecialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico _cUniversidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico _d2022
505			_aIntroducción, pregunta de investigación – Marco teórico, marco histórico -- Objetivos, general, específicos -- Justificación del proyecto, análisis del entorno -- Diseño metodológico, encuestas -- Plan de marketing, cambio de imagen, planeación estratégica matriz Dofa -- Conclusiones
520			_a"En Herregás, empresa constructora de instalaciones de gas natural, es necesario llevar un seguimiento, control e implementación de diversas estrategias de marketing; y, además, lograr datos y conocimientos reales de la situación financiera y de posicionamiento de la compañía en el mercado, pues el propietario y personal administrativo manifiestan que uno de los puntos más críticos es la falta de control y crecimiento de la compañía, impidiendo realizar trabajos más grandes, debido a que el personal contratado por épocas es de muy poca fidelidad con la empresa. Por esta razón, el objetivo del presente trabajo es elaborar un plan de marketing para Herregás Construcciones, en el que se enmarquen las estrategias y las acciones a alcanzar con las cuales la empresa pueda conseguir satisfacer las necesidades de los neivanos de manera eficaz y eficiente, cumpliendo con los objetivos de la compañía. Estas estrategias se basan en los resultados de las encuestas realizadas a población neivana, junto a una medición de la satisfacción del cliente con los servicios y productos recibidos. Dicha investigación resulta en la sugerencia de la implementación de controles y alimentación de datos más detallados para alcanzar una mejora en la medición de satisfacción de clientes, análisis de factores de decisión e implementación de estrategias de marketing adecuadas."
700	1		_9156152 _aSalazar Ramírez, Nidia Lorena _eaut
700	1		_945669 _aGil Tovar, Hernando _edrt
082	0	4	_221 _aTh EGME 155
650		0	_9156153 _aMercadeo Estratégico _xEmpresa Herregas
650		0	_9156154 _aPlan de Marketing - Satisfacción del cliente _xHerregas Construcciones
942			_2Local _cCD _hTh EGME 155 _kTh