000			nam a22 7a 4500
999			_c46886 _d46886
005			20211103071711.0
008			211102b2021 ck aob|fsm||| 00| 0 spa d
040			_aCO-NeUS _bspa _erda
041			_aspa
100	1		_9149634 _aBetancourt Bermúdez, Diana Goretty _eaut
245	1	0	_aPlan de marketing para posicionamiento y fidelización de clientes de GLP en la empresa gas Neiva para el 2022 / _cDiana Goretty Betancourt Bermúdez, Diana Rocío Martínez Poveda; Director Hernando Gil Tovar
256			_aDatos electrónicos (1 archivos:2936 MG)
264	1		_aNeiva: _bUniversidad Surcolombiana, _c2021
300			_a1 CD-ROM (63 páginas); _bdiagramas, fotografías, grabaciones en disco, ilustraciones en general, mapas, tablas o cuadros; _c12 cm
336			_2rdacontent _atxt _btxt
337			_2rdamedia _ac _bcd
338			_2rdacarrier _acd _bcd
347			_2rda _atexto _bpdf
502			_aTesis _bEspecialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico _cUniversidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico _d2021
505			_aPlanteamiento del problema -- Objetivos, general, específicos -- Justificación -- Marco referencial, marco teórico, marco conceptual, marco geográfico -- Metodología, tipo y enfoque de la investigación, metodología de la investigación, muestreo, herramientas de recolección de la información -- Resultados, diagnóstico, propuesta plan de marketing -- Conclusiones
520			_a"La presente investigación refiere a la elaboración de un plan de marketing para posicionamiento y fidelización de los clientes de GLP en la empresa Gas Neiva para el 2022. La empresa Gas Neiva S.A.E.S.P. es una compañía huilense dedicada a la comercialización y distribución de GLP (Gas Licuado de Petróleo) producto que posee varias soluciones tecnológicas y de almacenamiento para los sectores comerciales e industriales y cual se obtiene durante la extracción de gas natural y petróleo del suelo. La compañía tiene actualmente la mayor participación en el mercado regional, sin embargo, a nivel de competencia, en lo que respecto al segmento residencial en donde se tiene la mayor participación , se han identificado prácticas por parte de la competencia, que ponen en riesgo el posicionamiento de la marca y por ende la prospectiva de ventas, por lo que se hace indispensable realizar un estudio que permita elaborar un plan de marketing integral con el fin de poder mitigar esta amenaza. La metodología empleada para su elaboración comprende el método SOSTAC, que por sus siglas en Inglés traducen (Situation, Objetives, Strategy, Tactic, Action y Control), el documento se componen de 7 capítulos los cuales describen el planteamiento del problema, objetivos, justificación, marco referencial, metodología, resultados, conclusiones , bibliografía y anexos."
700	1		_9149650 _aMartínez Poveda, Diana Rocío _eaut
700	1		_945669 _aGil Tovar, Hernando _edrt
082	0	4	_221 _aTh EGME 0136
650		0	_9149651 _aMarketing _zGas Neiva - 2022
650		0	_9149652 _aRelaciones con los clientes _xMercadotecnia
942			_2Local _cCD _hTh EGME 0136 _kTh