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005			20210630111751.0
008			210628e2020 ck |||fsm||| 00| 0 spa d
040			_aCO-NeUS _bspa _erda
041			_aspa
100	1		_9148219 _aOtálora Martínez, Beatriz Eugenia _eaut
245	1	0	_aIdentificación de factores en los funcionarios que inducen a la anulación de créditos en primera etapa en el Banco Agrario de Colombia - Regional Sur / _cBeatriz Eugenia Otálora Martínez, Miguel Ángel Manrique Trujillo; Asesor de Tesis Leonardo Fabio Medina
256			_aDatos electrónicos (1 archivos:506 MG)
264	1		_aNeiva: _bUniversidad Surcolombiana, _c2020
300			_a1 CD-ROM (29 páginas); _btablas o cuadros; _c12 cm
336			_2rdacontent _atxt _btxt
337			_2rdamedia _ac _bcd
338			_2rdacarrier _acd _bcd
347			_2rda _atexto _bpdf
502			_aTesis _bEspecialista en Estadística _cUniversidad Surcolombiana. Facultad de Ciencias Exactas y Naturales. Especialización en Estadística _d2020
505			_aIntroducción -- Planteamiento del problema -- Antecedentes -- Objetivos, general, específicos -- Fundamentación teórica, capacitación, Banco Agrario de Colombia -- Metodología, enfoque de investigación, fuentes de información -- Población, muestra, instrumento, procesamiento y análisis de información, tablas de contingencia -- Corrección, resultados --Conclusiones
520			_a"En este trabajo se establecieron los principales factores en los funcionarios que inducen a la anulación de créditos en lo que corresponde a la primera etapa del proceso contemplado en el Banco Agrario de Colombia – Regional Sur, utilizando como principal herramienta de medición y análisis, la encuesta. En búsqueda de este propósito se trabajó bajo la siguiente metodología: se halló una muestra de la población que para el caso de la Regional Sur del Banco Agrario, la cual comprende los departamentos del Huila, Tolima, Caquetá y Putumayo, se tuvo en cuenta que, según las cifras del año 2019 el departamento del Putumayo mantuvo el mayor índice de anulaciones de trámites de crédito en la primera etapa del proceso, por lo que se tomó como muestra para esta investigación las 9 oficinas del Putumayo. Seguidamente se preparó la encuesta en la modalidad de correo, que se aplicaría al personal que recibe las solicitudes de crédito de los clientes de la región en donde se ubican las oficinas del departamento del Putumayo; con el fin de identificar los principales factores que determinan el hecho de que un trámite no pase a etapa de revisión, análisis, aprobación y desembolso del crédito, sino que son anulados en su primera etapa, la etapa de creación. Mediante esta investigación se identificó que en la población objeto de estudio, los créditos se anulan debido a que existen falencia en la capacitación de los nuevos funcionarios en los procesos de creación de créditos en la plataforma."
700	1		_9148277 _aManrique Trujillo, Miguel Ángel _eaut
700	1		_9143529 _aMedina Ortiz, Leonardo Fabio, _eths
082	0	4	_221 _aTh EE 024
650		0	_9148278 _aInventario documental
650		0	_9148279 _aCréditos _zBanco Agrario de Colombia- Regional Sur
942			_2Local _cCD _hTh EE 024 _kTh