000			nam a22 7a 4500
999			_c46410 _d46410
005			20210622213556.0
008			210606e2020 ck |||fsm||| 00| 0 spa d
040			_aCO-NeUS _bspa _erda
041			_aspa
100	1		_9148158 _aMedina Castaño, Yasmin Viviana _eaut
245	1	0	_aMejoramiento de los canales virtuales de Dermacenter S.A.S de la ciudad de Neiva-Huila como estrategia para la comercialización de los productos dermatológicos / _cLidia Gómez Maceto, Yasmín Viviana Medina Castaño; Director Elías Ramírez Plazas
256			_aDatos electrónicos (1 archivos:3362 MG)
264	1		_aNeiva: _bUniversidad Surcolombiana,2020
300			_a1 CD-ROM (98 páginas); _btablas o cuadros; _c12 cm
336			_2rdacontent _atxt _btxt
337			_2rdamedia _ac _bcd
338			_2rdacarrier _acd _bcd
347			_2rda _atexto _bpdf
502			_aTesis _bEspecialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico _cUniversidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico. _d2020
505			_aIntroducción -- Antecedentes y planteamiento del problema -- Dermacenter S.A.S, logo, descripción de la empresa “Dermacenter S.A.S”, organigrama -- Planteamiento del problema, descripción del problema, formulación del problema -- Objetivos de la investigación, objetivo general, objetivos específicos -- Fundamentación teórica de la investigación -- Fundamentación teórica, marco teórico, estudios previos, marco conceptual -- Aspectos metodológicos de la investigación -- Diseño metodológicos, enfoque de la investigación, tipo de investigación, diseño de la investigación, población y muestra, instrumentos de recolección de la información, categorización -- Análisis y tabulación de resultados, aplicación encuesta clientes Dermacenter S.A.S, aplicación encuesta trabajadores Dermacenter S.A.S, análisis de resultados -- Propuesta, mejorar el diseño de la página Web, mejorar el contenido de la red social Facebook, contratar a un profesional en la administración de las redes sociales -- Conclusiones
520			_a"El propósito del presente trabajo de investigación es el de mejorar el diseño de los canales virtuales de Dermacenter S.A.S. (página web y redes sociales), como estrategia para la comercialización de los productos dermatológicos, el incremento en las ventas y el posicionamiento de la entidad en el sector salud dentro de la ciudad de Neiva y todo el Departamento del Huila en el año 2020. La investigación se realizó a los empleados de Dermacenter y clientes, enfatizando en el conocimiento que tienen ellos sobre marketing digital y la visibilización que tienen tanto la página web de la entidad como las redes sociales. Para la realización de la investigación se utilizaron los enfoques cualitativo y cuantitativo, apoyados en el enfoque de tipo descriptivo, ya que lo que se buscaba era identificar la situación de la entidad en materia del uso de las plataformas digitales. Dentro de las variables que se implementaron en la investigación se encuentran las de: marketing digital y e-commerce, apoyados en la encuesta. Como resultado principal de la formulación de la estrategia de mejoramiento de los diseños de los canales virtuales, se espera que la empresa pueda poner en marcha el fortalecimiento de las plataformas digitales, con el objetivo de que se logre mejorar los canales de comercialización de productos dermatológicos y abarcar mercado a nivel nacional."
700	1		_9148158 _aMedina Castaño, Yasmin Viviana _eaut
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650		0	_9148159 _aMarketing Digital _xRed Social
650		0	_9148160 _aComercio Eléctronico _xPágina Web
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