000			nam a22 7a 4500
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005			20190618062642.0
008			190408e2019 ck ||||fsm||| 00| 0 spa d
040			_aCO-NeUS _bspa _erda
041			_aspa
100	1		_94437 _aRojas Peña, José Arlez, _eaut
245	1	0	_aMedición de clima organizacional de la Alcaldía de Garzón / _cJosé Arlez Rojas Peña, Wilson Javier Ramos Roja; Asesor Hernando Gil Tovar
256			_aDatos electrónicos (1 archivos:2.704 MG)
264	1		_aNeiva: _bUniversidad Surcolombiana, _c2019
300			_a1 CD-ROM (141 páginas); _bsin ilustraciones; _c12 cm.
336			_2rdacontent _atxt _btxt
337			_2rdamedia _ac _bcd
338			_2rdacarrier _acd _bcd
347			_2rda _atexto _bpdf
502			_aTesis _bMagíster en Administración de Empresas _cUniversidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Programa Maestría en Administración de Empresas _d2019
505			_aFormulación del problema -- Marco teórico -- Marco conceptual -- Marco situacional -- Síntesis del contenido teórico general -- Metodología de la investigación -- Delimitación y alcance -- estudio con población y muestra -- Técnicas e instrumentos de recolección de información -- Validez de la investigación -- Metodología específica por cada objetivo -- Análisis de la información , perfil general de clima organizacional Alcaldía del Municipio de Garzón, evaluación del clima organizacional por dimensiones -- Conclusiones y recomendaciones
520			_a"La presente investigación estuvo orientada a realizar un diagnóstico del clima organizacional en la Alcaldía del Municipio de Garzón, el cual sirvió como punto de partida para elaborar el respectivo plan de mejoramiento con el fin de optimizar la percepción actual que tienen los colaboradores sobre el clima laboral en la entidad. La investigación se caracteriza por ser de tipo descriptiva y transversal debido a que busca especificar las características y rasgos del clima organizacional en un periodo específico del tiempo. La muestra seleccionada fue probabilística y de tipo estratificado, tomando en cuenta el personal de acuerdo con el tipo de contratación. El instrumento fue aplicado finalmente a 65 colaboradores de los 228 que conforman el personal de la Alcaldía de Garzón. El instrumento utilizado se basó en el modelo desarrollado inicialmente por el profesor Hernán Álvarez Londoño (Hacia un clima organizacional plenamente gratificante) de la Universidad del Valle, el cual fue actualizado, adaptado y complementado por los docentes Álvaro Zapata Domínguez Phd. y Mónica García Solarte M.B.A. (2008). Los factores determinantes del clima organizacional plantados por el modelo son 24 entre los cuales están, Claridad Organizacional, Estructura Organizacional, Participación, Instalaciones, Comportamiento Sistemático, Relación Simbiótica, Liderazgo, Consenso, Trabajo Gratificante, Desarrollo Personal, Elementos de Trabajo, Relaciones interpersonales, Buen Servicio, Solución de Conflictos, Expresión Informal Positiva, Estabilidad Laboral, Valoración, Salario, Agilidad, Evaluación de desempeño, Retroalimentación, Selección del Personal, Inducción, Imagen de la Organización. El análisis e interpretación de los resultados mostraron que la percepción del clima organizacional que tienen los trabajadores de la Alcaldía de Garzón puede considerarse como FAVORABLE según la escala cualitativa de clima organizacional utilizada. El cuestionario utilizado permitió al entrevistado manifestar las causas que, a su modo de ver, impiden que las dimensiones se manifiesten de forma deseable en la organización, y permite además la oportunidad para que propongan las soluciones que consideren necesarias para lograr que dicho factor se presente de forma plenamente gratificante. A partir de lo anterior, y gracias al análisis realizado, se diseñó un plan de mejoramiento, con base en los resultados, que sirva como fortalecimiento del clima organizacional en la entidad. En dicho programa se plantearon las oportunidades de mejora para cada dimensión, las estrategias a desarrollar y objetivos, seguido de una serie de acciones y actividades encaminadas a obtener un clima laboral plenamente gratificante."
700	1		_aRamos Rojas, Wilson Javier, _977382
700	1		_923662 _aGil Tovar, Hernando, _edrt _uUniversidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración
082	0	4	_221 _aTh MAE 006
650		0	_9141454 _aClima Organizacional _xMotivación
650		0	_9141455 _aLiderezgo _xDesempeño _zAlcaldía de Garzón Huila
942			_2Local _cCD _hTh MAE 006 _kTh