000			nam a22 7a 4500
999			_c44226 _d44226
005			20190329140824.0
008			190319e2018 ck |||fsm||| 00| 0 spa d
040			_aCO-NeUS _bspa _erda
041			_aspa
100	1		_9140482 _aRamos Villada, Olga Patricia, _eaut
245	1	0	_aInvestigación de mercados para crear una empresa de servicios domésticos en la ciudad de Neiva / _cOlga Patricia Ramos Villada, Patricia Salinas Narváez ; Director Rafael Méndez Lozano
256			_aDatos electrónicos (1 archivos:1.040 MG)
264	1		_aNeiva: _bUniversidad Surcolombiana, _c2018
300			_a1 CD-ROM (50 páginas); _btablas o cuadros; _c12 cm.
336			_2rdacontent _atxt _btxt
337			_2rdamedia _ac _bcd
338			_2rdacarrier _acd _bcd
347			_2rda _atexto _bpdf
502			_aTesis _bEspecialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico _cUniversidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico _d2018
505			_aIntroducción -- Objetivos, general, específicos -- Metodología -- Análisis del sector del servicio doméstico, ámbito internacional, nacional -- Caracterización de la población objetivo, técnica cuantitativa, diseño de instrumento, difusión y aplicación de la encuesta -- Análisis de resultados -- Análisis de la oferta actual de servicios domésticos en Neiva, formal, no formal -- Propuesta modelo de negocio, necesidad a resolver, servicios a ofrecer, propuesta de valor, mercado potencial, aspectos relevantes del sector, demanda, entorno competitivo, canales de distribución y comercialización -- Estimación de inversiones, ingresos y costos, inversión inicial, estimación de ingresos, costos y gastos, balance general proyectado en años, impacto -- Conclusiones
520			_a"La limpieza y los quehaceres del hogar son tareas fundamentales del día a día en cada familia Colombiana, tarea que debido al nuevo rol que cumple la mujer en la sociedad, ha sido delegada en terceras personas contratadas por horas, días o semanas y en su mayoría mujeres cabezas de familia que son llamadas a realizar estas labores pero de manera muy informal, sin acceso a las garantías y derechos que por ley están obligadas a disfrutar. Adicional a la retribución económica que por ley tienen derecho, el gremio del servicio doméstico se ve muy afectado por el maltrato psicológico que en su mayoría reciben de sus patronos, vulnerables a abusos y explotaciones y sin horarios fijos. La labor de limpieza del hogar es visto en nuestro país como un trabajo que no amerita un buen reconocimiento salarial, pero si la sociedad exige un buen trabajo a cambio y unas personas honestas; siendo así que el mercado prefiere conseguir para estas labores personas referenciadas por familiares y/o amigos. Por lo anterior, se realiza el presente estudio de mercados para la creación de una empresa de servicios domésticos en la ciudad de Neiva que supla la necesidad para la sociedad de recibir servicios para el hogar garantizados, confiables, cumpliendo con toda la normatividad legal y a un precio muy competitivo."
700	1		_966859 _aMéndez Lozano, Rafael Armando, _eths _uUniversidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración
700	1		_aSalinas Narváez, Patricia, _981788
082	0	4	_221 _aTh EGME 089
650	1	0	_9140647 _aMercadeo - Investigaciones _xServicios domésticos _zNeiva - Huila
942			_2Local _cCD _hTh EGME 089 _kTh