000			03886nam a22002657a 4500
003			CO-NeUS
005			20181123062635.0
008			170605b xxu||||| |||| 00| 0 eng d
040			_aCO-NeUS _bspa _cCO-NeUS _erda
041			_aspa
082	0	4	_221 _aTh EGME 0069 _bH565p
100	1		_aHerrera Santoyo, Nefferth Yannina _eautora _949802
245	1	0	_aPlan estrategico para desarrollar el endomarketing en la agencia ramo Neiva _cNefferth Yannina Herrera Santoyo, Lina Andrea Falla, Ferney Murcia Quiza.
264			_aNeiva _bUniversidad Surcolombiana _c2016.
300			_a1 Disco compacto (CD-ROM) _bdiagramas, fotografias, tablas o cuadros _c12 cm.
502			_aTesis (Especialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico, 2016.
505			_aPlan estratégico para desarrollar el endomarketing en la agencia Ramo Neiva -- Origen en evolución de productos ramo, evolución agencia de Neiva, administración estratégica, misión organización ramo, visión organización ramo, visión agencia ramo, valores corporativos, imagen corporativa ramo, organigrama ramo de occidente agencia Neiva, políticas de talento humano, bienestar, salariales, políticas comerciales -- Endomarketing, compromiso organizacional, productividad empresarial, talento humano -- Instrumentos para medir la satisfacción del cliente interno , encuesta de, satisfacción, ambiental, de comunicación, de liderazgo, de motivación -- Estrategias de satisfacción, ambientales, de comunicación, campaña de comunicación para la Agencia Ramo, que se busca con la campaña?, como organizar la campaña?, que herramientas de comunicación son necesarias ¿, estrategias de liderazgo, estrategias de motivación, evaluación de las etapas del endomarketing. "
520			_a"El presente estudio se realizó con el fin de plantear el plan estratégico para desarrollar el Endomarketing en Ramo Agencia Neiva. Con base en el marco teórico de los conceptos relacionados con nuestro estudio, desarrollamos encuestas para diagnosticar aspectos relevantes del desarrollo del personal, expectativas, motivación, compromiso organizacional y sobre la efectividad en la comunicación interna. Tuvimos en cuenta los elementos que afectan a la organización tales como el entorno, tamaño de la agencia, políticas de remuneración, el nivel de formación de los empleados, los procesos de selección, la comunicación interna y la cultura organizacional para el planteamiento de estrategias que pueden implementarse en la compañía para mejorar los procesos que presenten falencias. Conscientes del Proceso de Adaptación como resultado de estos análisis, es necesario adecuar “la realidad” del personal en la Agencia Ramo y plantear las modificaciones a nivel de talento humano y políticas de la empresa. (Sistema de Selección y Contratación del personal, Planes de Capacitación, Estimulación, Política salarial, Seguridad y Salud en el Trabajo). Concluimos con el desarrollo de este proyecto que existen oportunidades de mejora en comunicación interna, en el perfil del personal a contratar, en el conocimiento de los pensamientos y anhelos del personal y en la mejora de aspectos físicos de las herramientas de trabajo y planta física; con el fin de lograr un verdadero Equipo de Trabajo conocedor de las políticas de la Agencia Ramo y con un alto grado de satisfacción personal por pertenecer a este grupo exitoso en ventas".
590			_aEl CD-ROM para ser consultado en la Biblioteca Central - Hemeroteca. Asesor. Rafael Armando Méndez Lozano.
700	1		_aFalla, Lina Andrea _eautora _942248
700	1		_aMurcia Quiza, Ferney _eautor _969646
700	1		_aMéndez Lozano, Rafael Armando, _966859
856			_nBiblioteca.usco.edu.co:8080
942			_cRE
999			_c41548 _d41548