000			01577nam a22003017a 4500
003			CO-NeUS
005			20180209100724.0
008			161103t ck ||||g |||| 001 0 s d
020			_a9586001687
040			_aCO-NeUS _bEspañol _cCO-NeUS
041			_aspa
082	0	4	_223 _a658.53 _bH299m
100			_aHarrington, H. James _948926
245	1	0	_aMejoramiento de los procesos de la empresa _cH. James Harrington
264			_aSantafé de Bogotá _bMcGraw-Hill _c©1993
300			_axix, 309 páginas _bilustraciones: gráficas, diagrámas _c24 cm
490			_aMcGraw-Hill de Management _997630
504			_aIncluye índice alfabético p. [301-309], apéndice: guía para las entrevistas p. [284-299] y blibliografía
505	0	2	_a1.¿Por qué centrarse en los procesos de la empresa? -- 2. Preparación del terreno para le mejoramiento de los procesos de la empresa -- 3. Organización para el mejoramiento de los procesos -- 4.Diagrama de flujo: representación gráfica del proceso -- 5. Comprender las características del proceso -- 6. Modernización del proceso -- 7. Medición, retroalimentación y acción (cargue, apunte y dispare) -- 8. Calificación del proceso -- 9. Proceso del bechmarking -- 10. El comienzo
650	1	7	_aGestión de calidad total _9111665
650	2	7	_aAdministracion de la produccion _999471
650	2	7	_aAdministracion de empresas _999446
650	2	7	_aProcesos administrativos _9128685
650	2	7	_aCultura organizacional _9105594
650	2	7	_aCambio organizacional _9102345
650	2	7	_aBerchmarking _9101711
942			_cCG
999			_c40693 _d40693