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999			_c40143 _d40143
003			CO-NeUS
005			20201102082954.0
008			160309t2007 sp ado f |||| 00| 0 spa d
020			_a9788448156145
040			_aCO-NeUS _bspa _cCO-NeUS _erda
041			_aspa
245	1	0	_aMarketing de clientes : _bQuien se ha llevado a mi cliente? _cJose Daniel Barquero
250			_aSegunda edicion
264			_aMadrid _bMcGraw Hill _c2007
300			_axiii, 302 paginas _bilustraciones _c24 cm.
336			_2rdacontent _atxt
337			_2rdamedia _an _bn
338			_2rda _anc _bnc
347			_2rda
505			_aPrologo / Fernando Herrera Villegas -- Introduccion al Loyalty Management Model. El conocimiento y evaluacion de los clientes -- La captacion -- Modelo de relacion -- Implementacion del LCM. Su seguimiento y aplicacion -- El cuadro de Mando Integral (Blanced Scorecard) utilizado por la Harvad Business School y aplicado al marketing relacional -- Obtenga el proposito con sus clientes aplicando una buena gestion de relaciones publicas -- Obtenga el proposito de su organizacion ganando pa su causa a sus clientes y publicos -- Bibliografia --
700			_aBarquero Cabrero, Jose Daniel _9145879
700	1		_aHuertas Colomina, Fernando _950500
082	0	4	_221 _a658.812 _bM341m
650	0	4	_aMercadeo _9116229
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942			_cCG _2ddc