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082	0		_a658.562 _bC233d _221
100	1		_aCantú Delgado, José Humberto _934312
245	1	0	_aDesarrollo de una cultura de calidad _cJosé Humberto Cantú Delgado.
250			_a4a. edición
264			_aMéxico _bMcGraw-Hill _c©2011.
300			_axv, 277 páginas _bilustraciones _c28 cm.
500			_aIncluye glosario e índice.
505			_aEvolución e importancia de la calidad total -- Cultura de calidad -- Trabajo en equipo -- Enfoque y valor al cliente -- Administración y mejora de procesos -- Sistemas de administración por calidad total
650			_aCalidad total _9102310
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