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020			_a978-607-15-0315-2
082	0	4	_a658.562 / G983c
100	1		_aGutiérrez Pulido, Humberto _948372
245	1	0	_aCalidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido
250			_a3a. ed.
264			_aMéxico : McGraw Hill, 2010
300			_axviii, 363 p. : ilustraciones, diagramas, cuadros, gráficos y tablas ; 27 cm.
505	0	0	_aPrólogo -- Calidad, productividad y competitividad -- Los maestros de la calidad -- Gestión de la calidad e
505	0	0	_aISO-9000 : 2005 -- Introducción a ISO-9001 : 2008 -- Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S
505	0	0	_a-- trabajo en equipo y metodología para La solución de Problemas (El ciclo PHVA) -- implementación de una
505	0	0	_aestrategia de mejora y el cuadro de mando integral -- Estadística descriptiva : la calidad y la variabilidad
505	0	0	_a-- Indices de capacidad de procesos -- Diagrama de Pareto y estratificación -- Hoja de verificación (obtención
505	0	0	_ade datos) -- Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagramas de procesos -- Diagrama de dispersión -- Cartas o
505	0	0	_adiagramas de control -- estado de un proceso : capacidad y estabilidad -- Introducción a Seis sigma --
505	0	0	_aIntroducción al muestreo aleatorio -- Muestreo de aceptación -- Anexos -- Bibliografía --
590			_aIncluye referencias bibliográficas e índice
650	1	4	_aCalidad total _9102310
650	1	4	_aControl de la produccion _9104787
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999			_c34762 _d34762