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100	1		_aDucuara Manrique, Alberto _940684
245	1	0	_aLa cultura de la calidad bajo las normas ISO en las empresas de Neiva (investigación) / Alberto Ducuara
245	1	0	_aManrique, Coinvestigador Alfonso Manrique Medina
264			_aNeiva : Universidad Surcolombiana, 2005
300			_a297 p. : il. color ; 24 cm.
505	0	0	_aHipótesis -- Aspectos teóricos -- La calidad -- La cultura -- La investigación cualitativa -- Normas
505	0	0	_ainternacionales para asegurar la calidad -- Marco conceptual -- Empresas que emprenden procesos --
505	0	0	_aExpectativas generadas con la certificación -- La cultura de la calidad bajo ISO 9000 -- Principios que
505	0	0	_agobiernan el S.G.C -- Principales entidades certificadores de la calidad en Colombia -- Clasificación del
505	0	0	_asector empresarial MIPYMES -- Empresas certificadas en Neiva -- Empresas en procesos de certificación --
505	0	0	_aFinanciación del proceso de certificación -- Bases metodológicas -- Resultados -- Tipo de sociedad -- Número
505	0	0	_ade empleados -- El ente certificador -- Análisis descriptivo -- Empresas del sector petrolero -- Empresas del
505	0	0	_asector manufacturero -- Empresas del sector de servicios -- Bibliografía --
650	1	4	_aCultura de calidad bajo normas iso _xempresas de neiva (colombia) _9105564
650	1	4	_aControl de calidad _xnormas _xempresas de neiva (colombia) _9104755
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650	1	4	_aMejoramiento continuo _9116161
650	1	4	_aCompetitividad _9103797
700	1		_aManrique Medina, Alfonso, _964743
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