000			01744nam a22002657a 4500
008			140202b ck ||||| |||| 00| 0 spa d
082	0	4	_aTh EGME 0031 / P433a
100	1		_aPerdomo Tamayo, José Humberto _974044
245	1	0	_aAnálisis, formulación y elaboración de estrategias comerciales en el mercado de usuarios no regulados de
245	1	0	_aElectrohuila S.A. E.S.P. / José Humberto Perdomo Tamayo
264			_aNeiva : Universidad Surcolombiana, 2012
300			_a49 p. + Un disco compacto (CD-ROM)
502			_aTesis (Especialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía
502			_ay Administración, Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico, 2012
505	0	0	_aMarco referencial -- Historia de la energía en Colombia -- Marco general de la compañía -- Marco situacional
505	0	0	_a-- generalidades del sistema eléctrico colombiano -- mercados existentes - clientes regulados y no regulados
505	0	0	_a-- Estructuras de mercado -- Mercado de energía para usuarios no regulados en Colombia -- Marco regulatorio --
505	0	0	_aGlosario -- Diagnóstico -- Propuesta -- Crecimiento -- Satisfacción del cliente -- Excelencia operacional --
505	0	0	_aCreación área de cliente empresarial -- Descripción del ciclo -- Productos y servicios -- Uso racional y
505	0	0	_aeficiente -- Gestión técnica -- Indicadores de satisfacción -- Conclusiones y recomendaciones
530			_aTambién disponible en CD-ROM. Formato PDF
590			_aEl CD-ROM para ser consultado en la Biblioteca Electrónica. Asesor Mg. Rafael Méndez
650	1	4	_aMercadeo estrategico _9116250
650	1	4	_aElectrohuila s.a. _xestrategias comerciales _9108073
999			_c23902 _d23902