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245	1	0	_aCalidad de atención a los usuarios en las empresas de servicios públicos domiciliarios / Jaime Córdoba
245	1	0	_aTriviño ; Coord. de Redacción: Beatriz Londoño Toro
250			_a1 ed.
264			_aMedellín : Jurídica Dike/Defensoría del Pueblo, 1995
300			_a296 p. ; 24 cm
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505	0	0	_aIntroducción -- El acceso y la prestación de los servicios públicos -- Principales elementos para una
505	0	0	_aestrategia de participación y control de calidad de atención a los usuarios en las empresas de servicios
505	0	0	_apúblicos -- Recomendaciones finales: hacia un concepto de calidad de atención a los usuarios en las empresas
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