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100	1		_aRey García, Amalio Alejandro _978014
245	1	0	_aCómo gestionar la calidad en las universidades : el modelo europeo de Excelencia Universitaria / Amalio
245	1	0	_aAlejandro Rey García
264			_aMadrid : Comunidad de Madrid , 1998
300			_a224 p. ; 24 cm.
505	0	0	_aPrincipios y conceptos fundamentales del TQM -- ¿Gestión de calidad total en la universidad pública? -- Un
505	0	0	_amodelo integrado para la universidad pública -- El TQM en los procesos de enseñanza / aprendizaje -- La
505	0	0	_aplanificación estratégica en la universidad -- La gestión de procesos clave -- La gestión del personal -- La
505	0	0	_agestión de los recursos -- Implementación práctica del TQM -- La autoevaluación según el modelo europeo-EFQM
505	0	0	_a-- Bibligorafía -- Anexo : respuesta de guía de autoevaluación del modelo EFQM --
590			_aPremio Club Gestión de Calidad 1998. Mención de Honor al mejor trabajo de final de máster
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