000			02027nam a22003497a 4500
008			131105b ck ||||| |||| 00| 0 spa d
020			_a958-600-493-7 -- 84-481-1837-5
082	0	4	_a658.4012 / B788b
100	1		_aBoxwell, Robert J. _932211
245	1	0	_aBenchmarking para competir con ventaja / Robert J. Boxwell Jr. ; tr. Isabel Vallecillo Rubiera
245	1	0	_aBárbara McShane ; Rev. José Ramón Zaratiegui
264			_aSantafé de Bogotá : McGraw-Hill Interamericana, 1997
300			_a203 p.
490	0		_aNuevos temas empresariales _997826
490	0		_aManagement Siglo XXI _997516
505	0	0	_aBreve historia de la planificación estratégica y de la evolución del benchmarking --
505	0	0	_a¿Qué es el benchmarking? -- ¡Fuego! -- ¿Por qué hacer benchmarking? -- La historia de Xerox --
505	0	0	_aLa historia de los servicios de Tarjeta Universal AT&T -- Tres críticas habituales al
505	0	0	_abenchmarking -- Planificación de un estudio de benchmarking -- Lleve a cabo su estudio:
505	0	0	_aRecogida y análisis de los datos -- Aplique las mejoras -- Evaluación de la estrategia al
505	0	0	_autilizar benchmarking -- Benchmarking y el Premio Nacional de Calidad Malcom Baldrige --
505	0	0	_aUso del benchmarking en su organización -- El futuro del benchmarking --
505	0	0	_aOrganizaciones mejores en su clase, seleccionadas -- Asociaciones industriales --
546			_aTítulo original: Benchmarking for competitive advantage.-
520			_aEsta obra se ha escrito para gente que quiere aprender qué es el verdadero Benchmarking y
520			_aechar a andar con su recién adquirido conocimiento. Es fácil de seguir y contiene gran cantidad de
520			_aejemplos de cómo los directivos de una gran variedad de industrias lo han utilizado para su provecho.
650	1	4	_aAdministracion de empresas _999446
650	1	4	_aBenchmarking _9101702
650	1	4	_aPlanificación estratégica _9127712
650	1	4	_aAdministracion estrategica _999537
999			_c1842 _d1842