| 000 | 02324nam a22003617a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 140202b ck ||||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 082 | 0 | 4 | _a8041220076 |
| 100 | 1 |
_aCortés Otero, César Augusto _938201 |
|
| 245 | 1 | 0 | _aDiseño para implementar un sistema de calidad acorde con la norma ISO-9000 en la firma Advisor &Training S. |
| 245 | 1 | 0 | _aA./ César Augusto Cortés Otero, Jorge Alberto Erazo Hernández, Wilson Botero Muñoz |
| 264 | _aNeiva : Universidad Surcolombiana, 2000 | ||
| 300 | _a85 h. | ||
| 502 | _aTesis (Especialización en alta Gerencia) -- Facultad de Economía y Administración. Universidad Surcolombiana, | ||
| 502 | _a2000 | ||
| 505 | 0 | 0 | _aIntroducción -- Antecedentes -- Justificación -- Problema a resolver -- Objetivos general y específicos -- |
| 505 | 0 | 0 | _aMarco teórico -- La organización -- Historia -- Cultura organizacional -- Portafolio de servicios -- |
| 505 | 0 | 0 | _aEstructura organizacional -- Análisis del macroambiente -- Variables demográficas -- Variables económicas -- |
| 505 | 0 | 0 | _aVariables políticas -- Variables jurídicas -- Variables culturales -- Variables ecológicas -- Variables |
| 505 | 0 | 0 | _atecnológicas -- Variables sociales -- Análisis del sector -- Compradores -- Proveedores -- sustitutos -- |
| 505 | 0 | 0 | _aCompetidores potenciales -- Análisis situacional interno -- Diagnóstico del proceso administrativo -- Análisis |
| 505 | 0 | 0 | _ade la cultura organizacional -- Integración dle análisis matriz D.O.F.A. -- Análisis del diagnóstico |
| 505 | 0 | 0 | _aestratégico de A&TS.A. -- Metodología -- Cronograma de actividades -- Manual de aseguramiento de la calidad -- |
| 505 | 0 | 0 | _aRecomendaciones -- Conclusion general -- Bibliografía. |
| 520 | _aTrabajo que presenta las normas de la Organización Internacional de Normalización I. S. O., entidad | ||
| 520 | _apromotora de las normas ISO9000 e ISO 14000, las cuales hacen referencia a los sistemas de gestión de la | ||
| 520 | _acalidad y de gestión ambiental respectivamente. | ||
| 650 | 1 | 4 |
_aSistema de calidad _9131748 |
| 650 | 1 | 4 |
_aNormas iso 9000 _9117780 |
| 650 | 1 | 4 |
_aAdvisor & training -control de calidad _999643 |
| 650 | 1 | 4 |
_aAdvisor & training _xnormas iso 9000 _999642 |
| 700 | 1 |
_aErazo Hernández, Jorge Alberto _941488 |
|
| 700 | 1 |
_aBotero Muñoz, Wilson _932104 |
|
| 999 |
_c15008 _d15008 |
||