000			01791nam a22003137a 4500
003			CO-NeUS
005			20180210120019.0
008			140129b ck ||||| |||| 00| 0 spa d
040			_cCO-NeUS
082	0	4	_aTh EGME 0017 / C828e
100	1		_aCortés Osorio, Nelson Gentil _938200
245	1	0	_aEstructura de servicio al cliente para el Centro Recreativo y Apoyo Académico Infantil de la ciudad de Neiva
245	1	0	_a/ Nelson Gentil Cortés Osorio, Norma Constanza Guarnizo Llanos, Bibiana María Perdomo Ortiz
264			_aNeiva : Universidad Surcolombiana, 2011
300			_a53 p.: il. gráficas, figuras + Un disco compacto (CD-ROM)
502			_ay Administración, Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico, 2011
502			_aTesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración,
505	0	0	_aCaracterísticas generales del área -- Políticas y normas gubernamentales -- Normas para la creación de
505	0	0	_aguarderías y centros infantiles -- La educación preescolar -- La educación infantil en los albores del nuevo
505	0	0	_amilenio -- Las competencias y aprendizajes esenciales para la educación del futuro -- Competencias básicas en
505	0	0	_ael grado de transición -- Análisis de oferta y demanda -- Metodología -- Identificación del servicio --
505	0	0	_aPrograma de prestación de servicios -- Estrategias de marketing -- Conclusiones
530			_aTambién disponible en CD-ROM. Formato PDF
590			_aEl CD-ROM para ser consultado en la Biblioteca Electrónica
650	1	4	_aMercadeo estrategico _9116250
650	1	4	_aServicio al cliente _9131366
700	1		_aGuarnizo Llanos, Norma Constanza _947873
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