La mercadotecnia y el proceso de mercadotecnia -- La mercadotecnia en un mundo cambiante: satisfactor de

necesidades humanas -- La planeación estratégica y el proceso de mercadotecnia -- Ambiente de la mercadotecnia

-- Análisis de oportunidades mercadotécnicas -- Investigación de mercados y sistemas de información --

Mercados de consumo: influencias en el comportamiento de los consumidores -- Mercados de consumo: Los procesos

de decisión de los compradores -- Los mercados de empresas y el comportamiento de las empresas compradoras --

Cómo seleccionar los mercados meta -- Cómo medir y pronosticar la demanda -- Segmentación de mercados,

mercados meta y el posicionamiento para la ventaja competitiva -- Cómo elaborar la mezcla de mercadotecnia --

El diseño de productos: productos, marcas, empaques y servicios -- El diseño de productos nuevos: estrategia

de desarrollo y ciclo de vida -- Fijación de precios de los productos: consideraciones y enfoques -- Fijación

de precios de los productos: estrategia -- Colocación de productos: canales de distribución y distribución

física -- Colocación de productos: comercios detallistas y minoristas -- Promoción de productos: la estrategia

de comunicación y promoción -- La promoción de productos: publicidad, promoción de ventas y relaciones

públicas -- La promoción de productos: ventas personales y administración de ventas -- Administración de las

actividades mercadotécnicas -- Cómo satisfacer a los clientes con calidad, valor y servicio -- Cómo lograr una

ventaja comptetitiva: análisis de la competencia y estrategias para una mercadotecnia competitiva -- La

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Principles of marketing--