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Investigación de mercados / Joseph F. Hair, Robert P. Bush, David J. Ortinau ; Tr. Francisco Javier Dávila Martínez, Enrique Palos Báez

By: Hair, Joseph F. Jr [autor].
Contributor(s): Bush, Robert P | Ortinau, David J | Dávila Martínez, Francisco Javier [traductor] | Palos Báez, Enrique [traductor].
México : McGraw Hill, 2004Edition: Segunda edición.Description: xxiii, 715 páginas : ilustraciones, diagramas y tablas ; 27 cm. + CD ROM.Content type: texto Media type: no mediado Carrier type: volumenISBN: 9701039688.Subject(s): Mercadeo -- investigaciones | Toma de decisiones en mercadeo | Historia de informacion en investigacionDDC classification: 658.83 /
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Información y tecnología de la investigación de mercados -- Función de la investigación de mercados en la planeación estratégica -- El proceso de investigación -- Definición del problema, objetivos de investigación y ética de la investigación de mercados -- Administración de la información estratégica : fuentes de datos secundarios -- Administración de las relaciones con los clientes y el proceso de investigación de mercados -- Diseño de proyecto de investigación de mercados -- Investigación de mercados y elaboración de la base de datos -- Sistemas de apoyo a las decisiones de marketing e inteligencia comercial -- Diseños exploratorios : entrevistas de profundidad y grupos focales -- Diseños de investigación descriptiva : métodos de encuestas y sus errores -- Técnicas de observación, experimentos y mercados de prueba -- Recolección y captura de datos precisos -- Muestreo : teoría, diseños y temas en la investigación de mercados -- Generalidades de la medición : desarrollo del constructo y medición de escala -- Mediciones de escala de actitud usadas en la investigación -- Diseño y temas de cuestionario -- Preparación de datos, análisis e informe de los resultados -- Codificación, edición y preparación de los datos para su análisis -- Análisis de datos : pruebas para detectar diferencias significativas -- Análisis de datos : técnicas de variables múltiples para el proceso de investigación -- Preparación del reporte y presentación de la investigación de mercados -- Apéndice de tablas estadísticas --

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