Tesis Especialista en Alta Gerencia Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Especialización en Alta Gerencia 2024

Planteamiento del problema, Evolución del compartimiento del consumidor, aumento de la competencia, falta de presencia digital:, cambios tecnológicos y digitalización, influencia de las redes sociales:, necesidad de innovación en marketing:, formulación del problema, sistematización del problema -- Objetivos y metas, objetivo general, objetivos específicos: -- Justificación de la investigación, justificación practica -- Marco referencial, marco teórico, unidad de análisis y población, recolección de información -- Encuesta, Análisis del entorno social, matriz DOFA, factores demograficos, factores culturales, factores tecnológicos -- Estrategia de marketing basada en el entorno social, segmentación del mercado:, atención al cliente y experiencia de compra -- Análisis del entorno económico en Colombia, crecimiento económico y PIB, inflación y población monetaria, política fiscal, sector automotriz, comercio internacional y tipo de cambio --Análisis del entorno social en Bogotá, demografía, ingreso y nivel socioeconómico, educación y empleo, cultura y valores, tecnología y digitalización, salud y bienestar -- Análisis del entorno tecnológico en Bogotá, infraestructura de tecnología, innovación y startups, educación y capacitación tecnológica, educación y capacitación tecnológica, gobierno y políticas de apoyo, tendencias tecnológicas -- Análisis de la competencia, identificación de competidores principales, precios y promociones, presencia en línea, estrategias de marketing y publicidad, fortalezas y debilidades:, oportunidades y amenazas -- Presupuesto de marketing para escudería gábalo premium en Bogotá, estrategias de atención postventa, encuestas de satisfacción, producción de contenido, eventos y activaciones con influenciadores -- Resumen de presupuesto, supuestos y datos iniciales -- Conclusión

"El objetivo principal fue diseñar un plan estratégico de marketing para el concesionario Gabalo Premium el cual aumentara sus ventas, donde también estaría presente la satisfacción del cliente y fortalecer la presencia de la marca en el mercado, esto se realizó por medio de una investigación analítica. Por eso, se tuvo en cuenta diferentes aspectos los cuales fueron fundamentales para poder implementar un plan de la forma correcta, así que se realizaron varios análisis de mercado, social y de la competencia, donde se incluyeron diferentes factores demográficos, culturales, económicos y tecnológicos que pudieran influenciar. Se sacaron presupuestos y se realizaron encuestas de satisfacción a diferentes clientes las cuales ayudarían a ver los puntos débiles del concesionario, luego se puso en marcha el plan teniendo en cuenta las herramientas digitales usadas en la actualidad como las redes sociales, los creadores de contenido, el SEO (optimización de motores de búsqueda), el SEM (mercadotecnia en motores de búsqueda), entre otros. Teniendo en cuenta cada aspecto se concluyó que las ventas pueden aumentar un 25% o más mensualmente y apenas se recupere la inversión toda ganancia será adicional contribuyendo directamente a los beneficios del concesionario, además de eso se crearon mecanismos de evaluación y control que permitirán realizar seguimiento a las diferentes estrategias propuestas en el plan de acción."