Comportamiento del consumidor decisiones y estrategias de marketing Alfonso Rivas, Javier y Grande Estavan, Ildefonso
By: Alfonso Rivas, Javier.
Contributor(s): Grande Esteban, Ildefonso.
México Alfaomega Grupo Editor S. A. de C.V. Business & Marketing School ESIC ©2010Edition: Sexta edición.Description: 508 páginas Ilsutraciones, cuadros, diagramas, fotos, tablas 23 cm.ISBN: 9788473567176.Subject(s): Comportamiento del consumidor | Investigación motivacional (comercialización) | Consumidores -- Toma de decisiones | Preferencia de cosumidores | MercadeoDDC classification: 658.8342Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros | Biblioteca Central | General | 658.8342 / R618c (Browse shelf) | Ej. 1 | Available | 900000007300 |
Inlcuye referencia bibligoráficas al final de cada capítulo.
Parte I. El estudio del comportamiento del consumidor -- Marketing y comportamiento del consumidor -- La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades -- Los modelos de comportamiento del consumidor -- Parte II. Entorno e influencias externas -- El entorno de la demanda -- Cultura y comportamiento del consumidor -- Los estratos sociales -- Análisis de los grupos de la familia -- Parte III. Procesamiento de la información: análisis de la percepción -- Aprendizaje y memoria -- Personalidad y estilos de vida -- Actitudes y cambio de actitudes -- Parte IV. El proceso de decisión -- Reconocimiento del problema y búsqueda de información -- Proceso de compra y actuaciones poscompra -- El consumidor y la compra electrónica. Estrategias de fidelización -- Parte V. La investigación del cosnumidor -- Consumerismo, sociedad, marketing y ética.
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