Administración, 1999

Tesis (Especialización en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y

Introducción general -- Marco teórico -- La organización -- Historia -- Cultura -- Análisis del

macroambiente y del sector -- Análisis intercruzado Dofa -- Datos e información de la investigación --

Planteamiento del problema -- Objetivos estrategias y acciones -- Objetivos -- Estrategias -- Acciones --

Desarrollo de las acciones -- Acción 1. Conocimiento del plan de gestión y resultados -- Acción 2. Selección y

análisis de las partes del plan de gestión y resultados que permitan identificar y conformar los grupos de

trabajo -- Acción 3. Identificación de la información que se requiere para poder programar, controlar y

evaluar cualquier programa, proyecto o proceso -- Acción 4. Selección de las herramientas para el manejo de la

información -- 5. Elaboración de un plan de capacitación para el manejo de la información de proyectos o

programas -- Acción 6. Selección de un proceso piloto para la aplicación de herramientas estadísticas --

Acción 7. Elaboración de un plan de capacitación para el manejo de las herramientas estadísticas en el control

del proceso -- Acción 8. Elaboración de un instructivo que oriente sobre las herramientas a utilizar y los

pasos a adelantar en la etapa de programación -- Acción 9. Proponer la elaboración de un plan para controlar

los procesos rutinarios relacionados con los indicadores, a través de métodos estadísticos -- Acción 10.

Desarrollar los criterios de medición del desempeño -- Acción 11. Proponer la elaboración de un plan de

recompensas por logros de equipos e individuos -- Análisis de riesgos -- Factores que favorecen el proyecto --

Bibliografía.