nam a22 7a 4500 50752 50752 20260825181845.0 260825b ||||| |||| 00| 0 spa d CO-NeUS spa rda spa Plan de mejora de la calidad del servicio en el terminal de transportes de Neiva basado en la satisfacción de los usuarios y la gestión de PQR / Karolina Ocampo Cardoso, David Armando Bonilla Medina; Director Neiva: Universidad Surcolombiana, 2026 txt c cd cd rda Tesis Especialista en Alta Gerencia Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Especialización en Alta Gerencia 2026 21 Th EAG 224 Local CD Th EAG 224 Th 0 0 Local 0 TPOS 80 80 2026-08-25 Th EAG 224 900000030229 2026-08-25 Ej.1 CD 0 0 Local 0 TPOS 80 80 2026-08-25 Th EAG 224 900000030230 2026-08-25 Ej.2 CD