03133nam a22002897a 450000500170000000800410001704000220005804100080008010000420008824502550013025600460038526400450043130000570047633600080053333700160054133800230055734700080058050201810058850502330076952016310100270000410263370000410267470000390271508200200275465000470277465000220282120260703050018.0260429e2026    ck  |||fsm||| 00| 0 spa d  aCO-NeUSbspaerda  aspa1 aOrtiz Sarria, Xiomara Katherine eaut10aPlan de bienestar laboral enfocado en el salario emocional para los trabajadores del Hostal La Liliana Gastrobar /cXiomara Katherine Ortiz Sarria, César Hernán Tapia Rubiano, Ferney Armando Molano Sterling; Director Fernando Adolfo Fierro Celis   aDatos electrónicos (1 archivos:1321 MG)1 aNeiva:bUniversidad Surcolombiana,c2026  a1 CD-ROM (178 páginas);bsin ilustraciones;c12 cm  atxt  2rdamediaac  2rdacarrieracdbcd  2rda  aTesisbEspecialista en Gerencia del Talento HumanocUniversidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Especialización en Gerencia del Talento Humanod2026  aIntroducción -- Planteamiento del problema -- Objetivos -- Justificación -- Marco teórico -- Marco conceptual -- Antecedentes investigativos -- Metodología -- Análisis de resultados -- Nube de conceptos -- Conclusiones  a"El estudio se desarrolla en el Hostal La Liliana Gastrobar, ubicado en La Jagua, Garzón (Huila), y busca diseñar un plan de bienestar laboral enfocado en el salario emocional. Se parte de la identificación de problemáticas como la ausencia de estrategias de bienestar. El salario emocional se entiende como un conjunto de beneficios no monetarios que fortalecen la calidad de vida, el sentido de pertenencia y el compromiso de los trabajadores.
La investigación utiliza una metodología mixta con énfasis cuantitativo y cualitativo , aplicando el método Delphi y encuestas censales a toda la plantilla, lo que permite recoger la voz directa de los empleados. Se analizan dimensiones del bienestar laboral y del salario emocional, considerando antecedentes internacionales, nacionales y locales, así como el marco legal colombiano.
Los objetivos específicos incluyen: identificar las necesidades de bienestar laboral, establecer los tipos de salario emocional más relevantes y diseñar un plan ajustado al contexto del hostal. Entre los hallazgos se destacan factores emocionales como el reconocimiento, la estabilidad, la flexibilidad y el apoyo interpersonal, que inciden directamente en la motivación.
La propuesta final plantea acciones concretas para mejorar el bienestar laboral, reducir el ausentismo y fortalecer la retención del talento humano. El trabajo contribuye tanto a la práctica empresarial como al ámbito académico, ofreciendo un modelo replicable para otras organizaciones del sector turístico que enfrentan retos similares en la gestión emocional de sus colaboradores."
1 aTapia Rubiano, César Hernáneaut1 aMolano Sterling, Ferney Armandoeaut1 aFierro Celis, Fernando Adolfoedrt04221aTh EGTH 044 0aGerencia Talento HumanoxSalario Emocional 0aBienestar Laboral