Marketing Roger A. Kerin, Steven W. Hartley, William Rudelius
By: kerin, Roger A.
Contributor(s): Hartley, Steven W | Rudelius, William | Martínez Suárez, Nora Natalia [].
México McGraw Hill Interamericana 2009,2003Edition: 9a. edición.Description: xix, 745 páginas : ilustraciones, diagramas, fotos, gráficas y tablas a color 29 cm.ISBN: 9789701072813.Subject(s): MercadeoDDC classification: 658.8Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros | Biblioteca Central | General | 658.8 / K39m (Browse shelf) | Ej. 1 | Available | 8000022449 |
Incluye referencias bibliográficas (p. 671-705) e índice.
Inicio al proceso de marketing – Establecimiento de relaciones con los clientes y creación de valor a través del marketing – Creación de estrategias de marketing y organizacionales exitosas -- Exploración del entorno del marketing -- Ética y responsabilidad social en el marketing – Percepción de los compradores y los mercados – Compresión del comportamiento de los consumidores – Comprensión de las organizaciones como consumidores – Aprovechamiento de las oportunidades de marketing – Investigación de marketing : de las ideas de los clientes a las acciones – Satisfacción de las oportunidades de marketing -- Desarrollo de nuevos productos y servicios -- Administración de productos y marcas -- Administración de servicios -- Creación de la base de precios -- Determinación del precio final -- Administración de los canales de marketing y mayoristas -- Administración de la cadena de suministro y logística alineada al cliente -- Ventas al detalle -- Comunicaciones de marketing integrado y marketing directo -- Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas -- Ventas personales y administración de ventas -- Administración del proceso de marketing -- Implementación del marketing interactivo y multicanal -- Integración de todos los esfuerzos: el proceso estratégico de marketing –
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