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Comportamiento del consumidor / Leon G. Schiffman, Leslie Lazar Kanuk ; Tr. Victoria Flores Flores ; Rev. Téc. Julieta Mercado González ...(et al)

By: Schiffman, Leon G.
Contributor(s): Kanuk, Leslie Lazar.
Series: Area : marketing.México : Pearson Educación, 2005 Edition: 8a. ed.Description: xxiv, 587 p. : il. ; 25 cm.ISBN: 970-26-0596-2.Subject(s): Investigacion de mercados | Comportamiento del consumidor | Relaciones con el cliente | Motivacion en mercadeoDDC classification: 658.8342 / S333c
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Introducción: el impacto de la revolución digital en el comportamiento del consumidor -- Investigación del

consumidor -- Segmentación del mercado -- El consumidor como individuo -- Motivación del consumidor --

Personalidad y comportamiento del consumidor -- Percepción del consumidor -- Aprendizaje del consumidor --

Formación y cambio de actitudes en el consumidor -- Comunicación y comportamiento del consumidor -- Los

consumidores en su contexto social y cultural -- Grupos de referencia e influencias familiares -- Clase social

y comportamiento del consumidor -- La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor --

Subcultura y comportamiento del consumidor -- Comportamiento transcultural del consumidor: una perspectiva

internacional -- El proceso de toma de decisiones del consumidor -- Influencia del consumidor y difusión de

las innovaciones -- Más allá de la toma de decisiones del consumidor --

Consumer behavior

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