Reseña histórica y conceptos generales de administración -- Concepto de organización -- Características de

una organización -- Concepto de administración -- Elementos de la administración -- Características de la

administración -- Concepto de gerencia -- Concepto de gestión -- Importancia de la administración gerencial y

gestión en enfermería -- Henry Fayol y Frederick Taylor pioneros de la administración -- Administración

burocrática -- Ejes de la teoría burocrática -- Racionalidad en la teoría burocrática -- Modelos conceptuales

de actividades sociales. Éticas y tipos de dominación -- Características de la burocracia -- Guía de trabajo

-- Administración basada en las relaciones humanas -- Elton Mayo, relaciones humanas -- Abraham Maslow -

Teoría de la jerarquia de necesidades -- Frederic Herzberg . Teoría de los factores motivacionales e

higiénicos -- David Mc Clelland - Teoría de la trilogía de las necesidades -- Douglas Mc Gregor - Teorías x -

y -- Liderazgo -- Definiciones de liderazgo -- Elementos comunes en las definiciones de liderazgo -- Poder y

liderazgo -- Teorías sobre liderazgo -- El lider visto desde diferentes ópticas -- Liderazgo en enfermería --

Administración basada en la teoría de sistemas -- Conceptualización de sistema y sus principales

representantes -- Elementos del sistema y su aplicación en la administración -- El medio ambiente externo de

las organizaciones -- Medio ambiente interno -- Características de los sistemas -- Administración

contingencial -- Principales representantes y conceptualización -- Factores que afectan la organziación según

el enfoque contingente -- Administración por objetivos o resultados -- Reglas fundamentales de este enfoque --

Fases de la administración por resultados -- Principios de la administración por resultados -- Teoría de la

toma de decisiones -- Bases de la toma de decisiones según Simon Herbert -- La racionalidad limitada. Elemento

central en la toma de decisiones -- Premisas de la teoría toma de decisiones -- Fuentes de incertidumbre en la

toma de decisiones y medios para resolverla -- Cocneptos de decisión y formas de tomarla -- Proceso para la

toma de decisiones -- Clasificación de las decisiones -- Importancia de la toma de decisiones -- Calidad total

y gestión integral de calidad -- Gestión integral de calidad -- Gerencia estratégica -- Definición de términos

-- Conceptualización de gerencia estratégica -- El gerente -- Componentes de la gerencia estratégica --

Formulación de la estrategia -- Gerencia del servicio -- Portafolio de servicios -- El triángulo del servicio

externo -- Calidad y productividad del servicio -- El triángulo del servicio interno -- Los siete pecados del

servicio -- Como aplicar un programa de gerencia del servicio -- Bibliografía --

La administración es uno de los soportes más importantes que el profesional de enfermería puede emplear en

su praxis cotidiana, de ahí que en este módulo se ofrecen referentes que pueden ser útiles para el abordaje de

las diferentes situaciones que usted puede afrontar en los diferentes ámbitos de acción. El profesional de

enfermería inmerso en el sector salud, requiere el desarrollo de habilidades administrativas para que su

organización crezca, se desarrolle y ofrezca un servicio de calidad seguro, continuo, apropiado y humano. Para

la enfermera (o) la administración es una herramienta util para el trabajo independiente, para su

posicionamiento en el equipo interdisciplinario y para reafirmar su razón de ser en la sociedad.