Evaluación en la calidad del servicio en los supermercados / Elías Ramírez Plazas, Joaquín Montaña Rodríguez, Hernando Ramírez Plazas
By: Ramírez Plazas, Elías.
Contributor(s): Montaña Rodríguez, Joaquín | Ramírez Plazas, Hernando.
Series: Colección Plan de Investigación.Neiva : Universidad Surcolombiana, 2003 Description: 77 p. ; 22 cm. - incluye bibliografía.ISBN: 8154-24-3.Subject(s): Calidad del servicio | Control de la calidadDDC classification: 658.4013Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds |
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658.4013 / M939a Auditoría administrativa | 658.4013 / M939a Auditoría administrativa | 658.4013 / M939a Auditoría administrativa | 658.4013 / R173e Evaluación en la calidad del servicio en los supermercados / Elías Ramírez Plazas, Joaquín Montaña | Rodríguez, Hernando Ramírez Plazas | 658.4013 / R638s Sistemas de control de Gestión | 658.4013 / S715a Administración por calidad | 658.4013 / S715a Administración por calidad |
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los servicios -- Modelos de calidad percibida -- Diseño investigativo -- Resultados de la investigación --
Conclusiones y futuros estudios -- Bibliografía --
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