Medición y propuesta de mejora del clima organizacional en la E.S.E Hospital San Carlos de Aipe, 2019 / (Record no. 46090)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | nam a22 7a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN | |
| 005 | 20210323203105.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 210323e2019 ck |||fsm||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | CO-NeUS |
| Lengua de catalogación | español |
| Normas de descripción | rda |
| 041 ## - IDIOMA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | español |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 146920 |
| nombre | Becerra Rodríguez, Linda Gissela, |
| relación | autor |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Medición y propuesta de mejora del clima organizacional en la E.S.E Hospital San Carlos de Aipe, 2019 / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Linda Gissela Becerra Rodríguez, Ely Joheny Olaya Carvajal, Deymer Jesús Iñiguez Cárdenas; Director Álvaro Zapata Domínguez y Hernando Gil Tovar |
| 256 ## - CARACTERÍSTICAS DEL ARCHIVO DE ORDENADOR | |
| Características del archivo de computador | Datos electrónicos (1 archivos:2886 MG) |
| 264 1# - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | Neiva: |
| editorial | Universidad Surcolombiana, |
| fecha | 2019 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 1 CD-ROM (157 páginas); |
| Ilustraciones | sin ilustraciones; |
| Dimensiones | 12 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| Content type term | texto |
| 337 ## - MEDIACIÓN | |
| RDA | rdamedia |
| Content type term | computadora |
| 338 ## - PORTADOR | |
| RDA | rdacarrier |
| Content type term | disco de la computadora |
| Portador | cd |
| 347 ## - Características del archivo digital (R) | |
| RDA | rda |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis |
| título otorgado | Especialista en Alta Gerencia |
| Institución | Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Especialización en Alta Gerencia. |
| año | 2019 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Resumen -- Formulación del problema, descripción del problema, justificación, amplitud del problema, delimitación y alcances, preguntas, hipótesis, objetivos, objetivo general, objetivo específicos -- Marco teórico, marco conceptual, marco contextal, marco legal -- Metodología, tipo de investigación, estudio con población y muestra, técnicas e instrumentos de investigación, validez de la investigación, metodologia especifica por cada objetivo -- Análisis de la información, proyecto formal de empresa o proyecto institucional, relaciones interresponsables -- Intalaciones y elementos de trabajo -- Holismo y Sinergia -- Liderazgo -- Toma de Decisiones -- Trabajo gratificante -- Desarrollo Personal -- Relaciones Interpersonales -- Calidad del Servicio al Cliente interno -- Solución de Conflictos -- Libertad de expresión -- Estabilidad Laboral -- Reconocimiento -- Salario -- Normas y reglamentos -- Evaluación de desempeño -- Comunicación y retroalimentación -- selección e inducción -- Identidad e imágen de la organización -- Celebraciones y ceremonias -- Grupos informales y uso del tiempo libre -- valores -- Subculturas -- Propuesta del plan de mejora, medir el clima organizaional en la E.S.E Hospital San Carlos de Aipe -- Identificar las posibles causas por las cuales no es plenamente gratificante el clima organizacional en la E.S.E Hospital San Carlos de Aipe -- Formular una propuesta de mejora para optimizar la percepción del clima organizacional E.S.E Hospital San Carlos de Aipe -- Conclusiones |
| 520 ## - RESUMEN | |
| Resumen | "El presente trabajo de investigación estuvo dirigido a realizar un diagnóstico del clima organizacional en la E.S.E. HOSPITAL SAN CARLOS DEL MUNICIPIO DE AIPE, el cual fue punto clave de partida para elaborar el respectivo plan de mejoramiento con el fin de optimizar la percepción actual que tienen los trabajadores sobre el clima laboral de la E.S.E. Este trabajo, se caracteriza por ser una investigación de tipo inductivo, debido a que busca especificar las características y rasgos del clima organizacional obteniendo conclusiones generales a partir de premisas particulares. La muestra seleccionada fue probabilística y de tipo estratificado, tomando en cuenta el personal de acuerdo con el tipo de vinculación a la E.S.E., ya que algunas personas son contratadas mediante la modalidad de prestación de servicios y otros están vinculados de planta. El instrumento fue aplicado finalmente a 38 colaboradores de los 98 que conforman el personal de la E.S.E HOSPITAL SAN CARLOS DE AIPE. El instrumento utilizado se basó en el modelo desarrollado inicialmente por el profesor Hernán Álvarez Londoño (Hacia un clima organizacional plenamente gratificante) de la Universidad del Valle, el cual fue actualizado, adaptado y complementado por los docentes Álvaro Zapata Domínguez Phd. y Mónica García Solarte M.B.A. (2008). Los factores determinantes del clima organizacional plantados por el modelo son 24 entre los cuales están, Claridad Organizacional, Estructura Organizacional, Participación, Instalaciones, Comportamiento Sistemático, Relación Simbiótica, Liderazgo, Consenso, Trabajo Gratificante, Desarrollo Personal, Elementos de Trabajo, Relaciones interpersonales, Buen Servicio, Solución de Conflictos, Expresión Informal Positiva, Estabilidad Laboral, Valoración, Salario, Agilidad, Evaluación de desempeño, Retroalimentación, Selección del Personal, Inducción, Imagen de la Organización. El análisis e interpretación de los resultados mostraron que la percepción del clima organizacional que tienen los trabajadores de la E.S.E. HOSPITAL SAN CARLOS DE AIPE puede considerarse como FAVORABLE según la escala cualitativa de clima organizacional utilizada. El cuestionario utilizado permitió al entrevistado manifestar las causas que, a su modo de ver, impiden que las dimensiones se manifiesten de forma deseable en la organización, y permite además la oportunidad para que propongan las soluciones que consideren necesarias para lograr que dicho factor se presente de forma plenamente gratificante. A partir de lo anterior, y gracias al análisis realizado, se diseñó una propuesta de mejora, con base en los resultados, que sirva como fortalecimiento del clima organizacional en la entidad. En dicha propuesta se plantearon las oportunidades de mejora para cada dimensión, las estrategias a desarrollar y objetivos, seguido de una serie de acciones y actividades encaminadas a obtener un clima laboral plenamente gratificante que permita mejorar la calidad en la prestación del servicio." |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 146921 |
| Nombre de persona | Olaya Carvajal, Ely Joheny, |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 146922 |
| Nombre de persona | Iñiguez Cárdenas, Deymer Jesús, |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 91675 |
| Nombre de persona | Zapata Domínguez, Álvaro, |
| Término indicativo de función/relación | Asesor de tesis |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 23662 |
| Nombre de persona | Gil Tovar, Hernando, |
| Término indicativo de función/relación | Asesor de tesis |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| edición | 21 |
| Clasificación | Th EAG 163 |
| 650 #0 - MATERIA GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 146923 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Clima Organizacional |
| 650 #0 - MATERIA GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 146924 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Plan de Mejora |
| Subdivisión geográfica | E.S.E Hospital San Carlos de Aipe - 2019 |
| 942 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | |
| Tipo de ítem Koha | e-Tesis |
| Parte de la signatura que corresponde a la clasificación (Parte de la clasificación) | Th EAG 163 |
| Prefijo de la signatura | Th |
| Ocultar en el OPAC | Perdido | Esquema de clasificación | No circula | Colección | Sede propietaria | Localización actual | Adquirido | Signatura topográfica | Código de barras | Visto por última vez | Ejemplar | Tipo de ítem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| En Colección | Tesis y Trabajos de Grado | Biblioteca Central | Biblioteca Central | 2021-03-23 | Th EAG 163 | 900000021209 | 2021-03-23 | Ej.1 | e-Tesis | |||
| En Colección | Tesis y Trabajos de Grado | Biblioteca Central | Biblioteca Central | 2021-03-23 | Th EAG 163 | 900000021210 | 2021-03-23 | Ej.2 | e-Tesis |