Definición de marketing y del proceso del marketing -- Marketing: administración de relaciones redituables

con los clientes -- La compañía y su estrategia de marketing: asociaciones para crear relaciones con los

clientes -- Comprensión del mercado y de los consumidores -- El entorno de marketing -- Administración de la

información de marketing -- Comportamiento de compra del consumidor y de los compradores industriales --

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing -- Segmentación,

mercados meta, y poscionamiento para construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos --

Estrategia de desarrollo de marca, productos y servicios -- Desarrollo de nuevos productos y estrategias de

ciclo de vida de los productos -- Fijación de precios: comprender y captar el valor del cliente -- Canales de

marketing y administración de la cadena de suministro -- Venta al detalle y al por mayor -- Comunicar valor al

cliente: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas -- Comunicar valor al cliente: ventas

personales y marketing directo --

Marketing. And introduction