Tesis (Especialistas en Gerencia de Servicios de Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Especialización en Gerencia de Servicios de Salud y Seguriadad Social, 2013

Antecedentes -- Nacional -- Internacional -- Variables -- Operacionalización de las variables -- Tipo de variables -- Definición del universo -- Extracción de la muestra -- Muestra -- Tipo de estudio -- Diseño de investigación -- Procedimientos para la recolección de datos -- Resultados de análisis de la encuesta -- Análisis de respuesta por profesiones a cada pregunta con incidencia negativa motivacional -- Análisis general porcentual a las preguntas de satisfacción laboral, posición y jerarquía en el trabajo -- Satisfacción laboral -- Posición y jerarquía en el trabajo -- Análisis de respuesta por profesiones a cada pregunta con incidencia negativa -- Satisfacción laboral -- Posición y jerarquía en el trabajo -- Discusión y análisis de los resultados -- Discusión y análisis de resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos.

El propósito de la Investigación fue generar un Diagnostico Motivacional del personal asistencial de la Clínica Medilaser. Relacionado con la satisfacción, posición y jerarquía, teniendo en cuenta que la IPS cuenta con un personal asistencial de Trescientas Setenta y Un (371) personas encargadas de brindar una atención con calidad y humanizada a los usuarios. La información obtenida le permitirá a la Gerencia y Junta administrativa de la Clínica Medilaser, tener conocimientos claros de las falencias que se presentan a nivel institucional con su personal asistencial. A la vez brindara diferentes alternativas de solución a las mismas, permitiéndoles fortalecer los programas y estrategias institucionales para estimular la motivación y satisfacción de su cliente interno o hacer las modificaciones necesarias para estimular al empleado en su trabajo y de esta forma cumplir con los estándares básicos de gerencia en recursos humanos, logrando un mayor grado de eficiencia y calidad en el servicio prestado a los usuarios de la Clínica.

También disponible en CD-ROM

Contiene CD-ROM que puede ser consultado en la Biblioteca Electrónica de la Facultad de Salud. Asesora Ofelia Palencia Fajardo - Directora Grupo de Investigación CORHUILA.