Evaluación de los servicios de salud que brindan las empresas promotoras de salud - 2005 : índice de satifacción de usuarios de salud -ISUS- / Defensoría del Pueblo ; responsable de la investigación Darío Mejía Villegas ; Equipo Investigativo del Programa de Salud y Seguridad Social, Martha Lucía Gualtero Reyes ... [y otros] ; intr. Volmar Pérez Ortiz
By: Colombia. Defensoría del Pueblo
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Contributor(s): Mejía Villegas, Darío | Betancourt Maldonado, Jairo Alberto | González Lizarazo, Lyda Mariana | Gualtero Reyes, Martha Lucía | Orjuela Guerrero, Alexandra | Pardo Ariza, Hilario | Pérez Ortiz, Volmar Antonio, intr | Colombia. Defensoría del Pueblo. Programa de Salud y Seguridad Social.
Bogotá : Defensoría del Pueblo, 2005 Description: 302 : il., tablas, mapas, gráficos a color ; 23.5 x 16.5 cm.ISBN: 958-9353-44-4.Subject(s): Asistencia medica -- colombia -- estadísticas | Asistencia medica -- colombia -- evaluación | Defensoría del pueblo -- colombia -- informes | Derecho a la salud | Empresas promotoras de salud -- Eps -- administración | Empresas promotoras de salud -- Eps -- colombia -- Evaluación | Encuestas de salud -- colombia | Evaluación de servicios de salud -- colombia | Salud | Salud publica -- colombia -- evaluación | Satisfaccion de los usuarios | Seguridad social -- colombia -- evaluación | Servicios de salud -- calidad -- colombia | Servicios de salud -- colombia -- encuestas | Servicios de salud -- colombia -- estadísticas | Servicios de salud -- colombia -- evaluación | Servicios de salud -- colombia -- investigacionesDDC classification: 362.109861 / C718e | Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca Ciencias de la Salud | FONDO BIBL | 362.109861 / C718e (Browse shelf) | 8001 | 1 | Available | 8300006203 |
Acción defensorial -- Los elementos del derecho a la salud -tópico asistencial- que se relacionan con las
quejas recibidas por la Defensoría del Pueblo -- Justificación de la encuesta -- Normas que regulan la calidad
en los servicios de salud en Colombia -- Ley 100 de 1993 -- Ley 715 del 2001 -- Decreto 2309 del 2002 y
resoluciones 1439 del 2002, 1434 del 2002, 486 de 2003, Circular externa No. 15 y demás normas concordantes --
Ley 812 de 2003 -- La encuesta -- Características de la muestra -- Documentos metodológicos -- Análisis
estadístico -- Construcción del índice de satisfacción de usuarios de salud -ISUS- -- Resultados -- Generales
del sistema -- Acceso a los servicios -- Invitación a programas de promoción y prevención -- Entrega de
medicamentos -- Información sobre red de prestadores -- Cuotas moderadoras y copagos -- Libre escogencia --
Oportunidad -- Percepción -- Régimen contributivo -- Índice global -- Índice por EPS -- Índice por ciudades --
Acceso a los servicios -- Acceso a los servicios por EPS -- Acceso a los servicios por ciudades -- Libre
escogencia -- Libre escogencia por EPS -- Por ciudades -- Oportunidad por EPS -- Por ciudades -- Percepción --
Regimen subsidiado -- Índice global -- Índice por ARS -- Índice por ciudades -- Acceso a los servicios por ARS
-- Por ciudades -- Libre escogencia por ARS -. Por ciudades -- Oportunidad por ARS - Por ciudades --
Percepción por ARS -- Por Ciudades -- Defensor del paciente -- Síntesis y conclusiones -- Recomendaciones --
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