Marketing sanitario / editor F. Lamata ... (et al.) ; colaboradores L. García ... (et al.) ; pról. Salvador Miquel Peris
Contributor(s): Lamata, F [editor]
| Conde, J | Martínez, B | Horno, M | García, L., colab | Delgado, A., colab | Sebastián, J., colab | Iribarren, I., colab | Martín, J., colab | Lorente, F., colab | Bastaros, J.C., colab | Domínguez, R., colab.
Madrid : Díaz de Santos, 1998 Edition: Reimpresión corregida.Description: 383 p. : il.ISBN: 84-7978-157-2.Subject(s): Marketing sanitario | Enfermeria | SaludDDC classification: 658.8 / M345m | Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca Ciencias de la Salud | FONDO BIBL | 658.8 / M345m (Browse shelf) | 8001 | 1 | Available | CO | 8300003212 | ||
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Libros
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Biblioteca Ciencias de la Salud Book Cart | FONDO BIBL | 658.8 / M345m (Browse shelf) | 8001 | 2 | Available | CO | 8300005249 |
Incluye Hoja de Autoevaluación
Conceptos generales - Concepto de marketing - Valor y producto - Características de los servicios -
Características del producto sanitario - Tipos de productos sanitarios - Análisis de mercados y clientes -
Características del mercado sanitario - Investigación del mercado sanitario -- -¿ Qué necesitamos conocer ¿
Cómo le podemos conocer? - Cliente o paciente - Política de productos -- Diseño de productos sanitarios - La
marca - Precios / Costes / Presupuestos - Cartera de servicios - Distribución - Accesibilidad - El personal en
contacto - Comunicación - Medios de comunicación ( Prensa, radio televisión ) - Promoción - Merchandising -
Relaciones públicas - Comunicación personal - Soporte físico - Otros clientes - Conferencias y charlas -
Teléfono - Correo - Publicaciones - Comunicación a través de la presencia Institucional en congresos y
reuniones - Comunicación Institucional a través de material audiovisual - Plan de marketing - Elaboración del
plan de marketing - Apéndice - El Directivo Sanitario en el Sistema Nacional de Salud - Desarrollo de una
estrategia - Elementos para tener en cuenta para hablar en público - La comunicación interna marketing
interno - Casos prácticos - UNO. - La madre de Nacho - DOS.- Manuel Rueda : Pediatra - TRES.- Cambio de
nombre : Hospital Doce de Octubre - CUATRO.- La hormona de crecimiento - CINCO.- Equipo de Atención Primaria
de Valleclaro - SEIS. La huelga médica de primavera de 1987 - SIETE.- La Dra. Ruiz - OCHO.- Cirugía gástrica -
NUEVE.- Un mismo problema : Dos modelos de asistencia - DIEZ.- El gerente quiso ser bueno - ONCE.- Hospital
de excelencia - DOCE.- Un brillante cirujano - TRECE.- Hospital de la Esperanza - CATORCE.- Asesores 2002 -
QUINCE.- Plan Comercial para un hospital general - DIECISEIS.- Hospital La Casa Grande - DIECISIETE.- La
extracción periférica de muestras - DIECIOCHO.- El Dr. Indurain - DIECINUEVE.- Un nuevo centro de salud urbano
- VEINTE.- La reclamación - HOJA DE AUTOEVALUACION --
Este libro parte de algunas premisas y quiere transmitir fundamentalmente dos mensajes : El sector sanitario
tiene que centrar sus organizaciones en el paciente; - cada decisión tiene que pasarse por el tamiz de la
pregunta: ¿Qué es lo que le interesa de verdad al paciente?, a sus familiares?, ¿ a cada grupo humano al que
sirve y al conjunto de la sociedad?.
1 ej.
Clasificación anterior WA670/C6-98
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